寧波城管義工成社會管理新減壓閥

城管義工幫助乘客安度春運。

寧波三萬余名城管義工在社會管理中起到較好的“減壓閥”作用。

從小學(xué)生到老人，從城管知識宣傳、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督到行政執(zhí)法協(xié)助、公共設(shè)施維護，從參與社區(qū)日常事務(wù)管理到探索義工服務(wù)長效機制，寧波城管義工的愛心奉獻贏得了市民的交口稱譽。3萬城管義工也成為寧波社會管理新的“減壓閥”。

從點到面 城管義工引導(dǎo)市民參與城市管理

寧波市城管義工協(xié)會正式成立三年來，逐步形成了行政部門主管與社會公眾參與的互動局面。義工服務(wù)事業(yè)也成為了廣大市民參與寧波市群眾性精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明城市的有效載體。

目前，已有3萬3千多位市民、400多家企事業(yè)單位加入?yún)f(xié)會，形成范圍廣、人員多、服務(wù)內(nèi)容全的義工志愿服務(wù)組織。“城管義工”先后被評為寧波市第二批最具影響力文明服務(wù)品牌和2008年度宣傳思想文化工作創(chuàng)新獎。城管義工協(xié)會已成為寧波市AAAAA級社會團體。“難纏楊阿姨”楊美君、“八旬指路翁”徐世利、手持三件寶服務(wù)的“編外城管”陳國榮等等，都成為了市民心中的義工明星。

50萬小時！從點到面，寧波城市的文明、整潔、有序，凝聚著城管義工的辛勤汗水和無私奉獻。同時，他們在引導(dǎo)市民從我做起、從小事做起，推進精細管理和城市文明過程中作出了積極貢獻，讓市民對城市建設(shè)管理有了知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

小小“減壓閥” 解決摩擦糾紛的“大”武器

隨著城市化進程加快，社會管理成本逐漸增大，城市管理效率也日漸受到考驗。目前，寧波市六區(qū)67%的街道設(shè)有城管義工服務(wù)點，社區(qū)聯(lián)絡(luò)站在中心城區(qū)達到72%。如今，寧波隨處可見這些“編外城管”，社會管理少了些成本，多了些“資本”。

社會分層日臻復(fù)雜，部分社會資源分配不均，社會發(fā)展存在摩擦甚至矛盾。因為寧波存在著這些小小“減壓閥”，摩擦才盡可能不升級，小事化無。每位義工在自己平凡的服務(wù)崗位上奉獻，“3萬”這個數(shù)字的服務(wù)力量總和不可小覷。一些民間小糾紛或摩擦也會因為這群人的介入而緩解。

城管義工關(guān)注民生，貼近市民，因為大多摩擦和矛盾產(chǎn)生于基層。對處理局部摩擦，丹頂鶴社區(qū)城管義工長效服務(wù)崗隊長陳國榮是一例子。雖然他年紀較大，但滿身正氣。近二年來，他為來來往往的行人、車主，安全護送，文明引導(dǎo)，累計為民服務(wù)近10000小時，6000多人次，成為群眾心中的“編外城管”。