寧波城管義工成社會管理新減壓閥

城管義工幫助乘客安度春運。

寧波三萬余名城管義工在社會管理中起到較好的“減壓閥”作用。

從小學生到老人，從城管知識宣傳、環境衛生監督到行政執法協助、公共設施維護，從參與社區日常事務管理到探索義工服務長效機制，寧波城管義工的愛心奉獻贏得了市民的交口稱譽。3萬城管義工也成為寧波社會管理新的“減壓閥”。

從點到面 城管義工引導市民參與城市管理

寧波市城管義工協會正式成立三年來，逐步形成了行政部門主管與社會公眾參與的互動局面。義工服務事業也成為了廣大市民參與寧波市群眾性精神文明建設和創建文明城市的有效載體。

目前，已有3萬3千多位市民、400多家企事業單位加入協會，形成范圍廣、人員多、服務內容全的義工志愿服務組織。“城管義工”先后被評為寧波市第二批最具影響力文明服務品牌和2008年度宣傳思想文化工作創新獎。城管義工協會已成為寧波市AAAAA級社會團體。“難纏楊阿姨”楊美君、“八旬指路翁”徐世利、手持三件寶服務的“編外城管”陳國榮等等，都成為了市民心中的義工明星。

50萬小時！從點到面，寧波城市的文明、整潔、有序，凝聚著城管義工的辛勤汗水和無私奉獻。同時，他們在引導市民從我做起、從小事做起，推進精細管理和城市文明過程中作出了積極貢獻，讓市民對城市建設管理有了知情權、參與權、監督權。

小小“減壓閥” 解決摩擦糾紛的“大”武器

隨著城市化進程加快，社會管理成本逐漸增大，城市管理效率也日漸受到考驗。目前，寧波市六區67%的街道設有城管義工服務點，社區聯絡站在中心城區達到72%。如今，寧波隨處可見這些“編外城管”，社會管理少了些成本，多了些“資本”。

社會分層日臻復雜，部分社會資源分配不均，社會發展存在摩擦甚至矛盾。因為寧波存在著這些小小“減壓閥”，摩擦才盡可能不升級，小事化無。每位義工在自己平凡的服務崗位上奉獻，“3萬”這個數字的服務力量總和不可小覷。一些民間小糾紛或摩擦也會因為這群人的介入而緩解。

城管義工關注民生，貼近市民，因為大多摩擦和矛盾產生于基層。對處理局部摩擦，丹頂鶴社區城管義工長效服務崗隊長陳國榮是一例子。雖然他年紀較大，但滿身正氣。近二年來，他為來來往往的行人、車主，安全護送，文明引導，累計為民服務近10000小時，6000多人次，成為群眾心中的“編外城管”。