浙商職院“電小二”再上崗 雙十一助商家創下9億元交易額

實訓現場

浙江在線·教育新聞網11月12日訊(記者吳俏婧通訊員王蘇婷)今年的“雙十一”對浙江商業職業學院的大二男生何凱旺來說可謂是經歷了一場不一樣的“戰斗”——不做“剁手黨”，而是加入電商大軍。在2015年11月11日的24個小時里，他和另外240多名同學一起體驗了一場沒有硝煙的電子商務大戰，幫兩家與商職院合作的電商完成了共計9億的交易額，比去年的4.35億銷量整整翻了一倍。而小何本人更是創下個人銷量100萬的紀錄，成為了浙江商業職業技術學院知名的“電小二”。

企業提早半年進校求外援

每位學生都成了高級顧問

今年的雙十一，和往年一樣，各大商家都在半年前進入了備戰階段。“每年一到‘雙十一’，電商訂單量就瘋漲，這樣潮汐式的訂單給銷售客戶服務和物流配送都帶來了非常大的壓力。”商職院電子商務專業教研室主任王慧告訴記者，早在半年前就有企業找到了他：求救兵。

今年是學校和百誠家電合作的第三年，4個班180多位學生分成5—6人一小組，按家電品牌組成顧問團，“雙十一”在百誠家電的官方旗艦店實訓賣電器，每位同學都成了品牌高級顧問，該院大二女生陳寧就是其中的一位。

“這幾天滿腦子的就是‘親，什么時候發貨’、‘親，這個產品質量好嗎？’、‘親，這個要怎么使用？’……最多的時候要和二十幾個顧客同時聊天。”陳寧告訴記者，換做從前，同時面對這么多對話框，一定會抓狂。好在學校從10月底就對他們進行了培訓，現在不管碰到多難搞的買家都能輕松應對。小陳坦言，在實訓中還學了不少網絡交際語，同時也對每個家電品牌產品有了更深入的了解，從而更好地為顧客服務。

“電子商務專業是我們學院的王牌專業，這些學生接受過專業的學習培訓，他們可以勝任美工、營銷、客服工作，幫助企業渡過一年中最瘋狂的24個小時。而對于學生來講，參加一次‘雙十一’實戰是非常好的實訓機會。”王慧說，“這樣的模式可以說是三贏，學校贏得實訓資源，學生贏得鍛煉機會，企業贏得人力資源”。

同時，王慧表示，今年雙十一與學校合作的電商(百誠電器和樂其母嬰)都向在校的大學生拋出了“橄欖枝”，“現在電商招客服難，招優秀的客服更難，不少電商與高校合作，也是希望通過一次活動，能挖掘一些優秀人才，充實到公司的崗位上。”

據了解，早在兩個月前，就有不少企業深入高校“搶人”。不僅浙商職院、杭州職業技術學院和杭州師范大學阿里巴巴學院的不少大學生也在“雙十一”當天體驗了“亢奮二十四小時”，像何凱旺、陳寧這樣的“大學生電小二”在杭州已有近千人。

一個徒弟兩個師傅

“學徒制”培養造就全國王牌專業

是什么讓還在校園的大學生們在“雙十一”創造了如此傲人的成績，記者了解到，原來浙江商業職業技術學院一直在實行現代學徒制培養。

“現代學徒制是訂單式培養的2.0版本，它是將傳統的師傅帶徒弟形式與現代高校教育相結合的合作教育制度，是對校企合作、工學結合人才培養模式的升華。”王慧告訴記者。

據介紹，該校作為現代學徒制試點學校，已在全校范圍內推行多個試點班。信息技術學院在2015級新生中招募了30人組建了“百誠家電電商顧問班”，學生作為“學徒工”，享受在校期間的工齡計算、企業標準報酬、工傷保險等方面待遇，畢業時補繳社保費用。

學生入學，前三個學期以學校教育為主，后三個學期以企業師傅培養為主，讓學生在職業崗位上進行操作，由企業師傅傳、幫、帶，實行校企協同，聯合培養。也等于說一個徒弟配有兩個師傅。“這次的‘雙十一’特賣就是對學生實戰訓練的最好鍛煉，也是對現代學徒制最好的詮釋。每個分賣場配有學校的教師和企業的專職人員對學生進行指導，指出不足。”王慧說。

“在學分上，學校和企業課程幾乎各占一半。畢業論文也需要學校老師和企業師傅一起擬定題目，共同進行輔導。實際上，就是一個徒弟兩個師傅。”王慧告訴記者，企業師傅傳授課程，采取“通關”方式考核。教學效果與獎懲直接掛鉤，促使其盡力帶好每個學徒。學生需要取得相應的職業資格證書才能順利畢業。

王慧認為，“現代學徒制是國際職業教育的發展趨勢，德、英、澳等國已廣泛開展現代學徒制，學生在這種模式下學習、成長，可以有效緩解企業在升級過程中，遇到的技術技能人才難題。”

王慧向記者展示了該校電子商務專業畢業生的就業情況，就業率近五年都非常高，首年月薪均在2800元以上：“只要學生有心就業，就能找到工作，工作一年以后月薪上萬的例子也不少。”