溫州保稅店密密開 記者揭秘：價格真的實惠嗎

“周阿雨”上月將“匯立購進口商品保稅超市”開進溫州國際會展中心。資料圖片

浙江在線11月05日訊11.5元一大瓶的一升裝德國原產牛奶，35元一瓶的阿根廷原裝橄欖油，138元一大包的日本花王紙尿褲……最近一個月來，市區起碼冒出8家保稅店，連“周阿雨”回鄉的頭等大事也是開出保稅超市。這里的商品不僅價格誘人，更重要的是它們的“進口血統”純正。

事實上，不少溫州消費者對“保稅店”這個名詞還是一頭霧水。究竟什么是保稅店？保稅店與免稅店、海外代購有什么不同？價格上真有便宜很多嗎？在保稅店購物后發生消費糾紛該怎么解決？帶著這些疑問，記者走訪了市區多家保稅店，通過對保稅店的實地購物體驗以及對相關業內人士和主管部門的采訪，來揭開保稅店的“神秘面紗”。

保稅店多數商品價格

較傳統超市便宜一兩成

所謂“保稅店”，就是跨境電商平臺為消費者提供原裝進口海外商品的店鋪，消費在一定額度內可享受國家提供的進口稅減免政策。比起網上良莠不齊的海外代購，保稅店的最大特點除了免稅，就是擁有較高的公信力和海關的監督監管。

不過，對于普通消費者而言，價格才是重中之重。那么來保稅店掃貨，最值得買什么？

位于市區會展中心的匯立購進口商品保稅超市，是一家既經營進口保稅商品現貨，又提供海外商品線上商城樣品展示以及體驗服務的綜合超市。記者在其現貨區發現，相比普通的超市或電商，這里的日用品在價格方面的優勢還是比較明顯的，例如花王紙尿褲，匯立購的價格為138元一包，比沃爾瑪等超市180元一包的確優惠不少。

“進口商品的主要消費群以年輕人居多，這類人習慣網購，對價格很敏感，所以我們多數商品的定價比傳統進口超市或電商普遍便宜10%—20%，雖然不一定做到全網最低價，但從保稅區直接發貨到消費者手中，減少進口商品在國內流通的中間環節，相對而言還是有一定價格優勢的。”匯立購超市相關負責人李擎宇告訴記者，開業至今不到半個月，像紅酒類商品的銷售異常火爆，補貨多次仍是一上架就被搶購一空。“很多自己開零售超市的負責人，來這里逛完后跟我吐槽說，進貨商給他的批發價比匯立購的零售價還貴,不如直接在我這里進貨。”李擎宇說，相比普通超市來說，保稅店基本沒有囤貨壓力，顧客需要什么，網上下單后再進行一件代發。

在歐洲城B區保稅商城線下體驗店內，通過比價軟件，記者發現，在化妝品和護膚品方面，該商城的部分線上商品價格比一些國外機場的免稅店還劃算，比如一款韓國的snp動物面膜，韓國清州機場免稅店價格折合人民幣要140多元，而B區保稅商城售價為99元。但在進口食品和保健品方面的價格，與同類電商相差不大。

跨境貿易政策利好

催生保稅超市不斷冒出

為什么保稅超市會如雨后春筍般紛紛冒出？一位業內人士指出，這與當前我國推行跨境貿易政策的利好息息相關。

2014年7月，海關總署的《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》和《關于增列海關監管方式代碼的公告》接連出臺，從政策層面上承認了跨境電子商務，也同時認可了業內通行的保稅模式，此舉被外界認為明確了對跨境電商的監管框架。2015年4月28日國務院常務會議中關于降低進口產品關稅試點、稅制改革和恢復增設口岸免稅店的相關政策，表明了政府促進消費回流國內的決心。“哪怕稅收紅利窗口在未來會逐漸關閉、一般貿易稅率可能平緩走低，但目前來看大勢向好不可擋。”該名業內人士說。

對此，B區保稅商城歐洲城店負責人也表示贊同。對于這個領域，他笑言是“充滿陽光的未來”。“新聞中常出現國人瘋狂海外搶購，根本原因就是便宜。現在我們有政策支持了，可以買到便宜的進口商品，所以商家也有底氣布局更多網點。”據了解，目前B區保稅超市在全省已開出20多家店。

我市商務局相關人員也指出，進口商品保稅超市項目的建立，不僅有利于溫州市商品經濟的再發展，更讓市民分享到政策紅利，讓市民海淘進口商品更便捷。

保稅店將線下消費者逐漸轉化為線上潛在客戶

據悉，目前國內保稅店分為單一跨境電商購物和跨境電商購物+一般貿易綜合兩種模式。前者在其網上商城可淘到質優價廉的進口商品，而后者還可當場買走已完稅的現貨產品。

不管是何種模式，商家們紛紛表示，保稅店的重心還是線上交易，“跨境電商最終還是得把交易行為放在線上，因為線上銷售才能減少成本，現階段大部分城市開實體店的象征意義大于實際意義，它的主要作用是同步推廣線上銷售，增強用戶的購物體驗。獲取用戶數據后，可以鎖定線上銷售目標客戶，提高二次銷售的轉化率。”

采訪中，商家們一致表示，我市的保稅超市才剛剛起步，目前還在積累線上客戶的階段。一旦線上的注冊用戶突破10萬，那么營業利潤將不可估量。

不過，對于漂洋過海從世界各地快遞到家門口的商品，消費者最關心的還是貨正不正宗。對此，幾家保稅超市負責人紛紛表示，進口商品保稅超市是海關特殊監管區域，進入進口商品保稅超市的商品必須接受檢驗檢疫部門的查驗與海關的監管，對進口食品的檢驗尤為嚴格。

進口商品來源復雜難辨真，發生糾紛應及時維權

雖然各路跨境電商使出渾身解數，力圖搜羅更多的品牌，給予消費者更實惠的價格，以謀求占領市場制高點。不過，市市場監管局的相關工作人員表示，由于跨境電商及線下實體店商品來源復雜，消費者更要警惕部分偽進口商品。

據悉，市面上的偽進口商品分成兩種，一種是國產或國內分裝卻說是原裝進口；一種是國際跨國公司中國分公司生產。更有一些店都是在國內采購的商品，之后運到境外皮包公司，再運回國內的保稅區。這些商家銷售的進口商品，即使能夠出具海關和國檢對于某一批次進口商品的檢驗報告和證書，也不能證明所有商品都為正品真貨。主要還是看商家的自律行為和市場監督。

市市場監管局消保分局相關人員提醒消費者，對于進口商品，應選擇有信譽度的商家進行購買并提高辨別能力，“尤其是網購的商品，應多與客服溝通，看清相關中文介紹，并確認是否適用7天無理由退貨等相關服務。”

對于網購保稅區的進口商品產生糾紛該如何解決，該工作人員表示，無論海外商品的生產廠家在國內還是國外，只要通過電商平臺進行交易，且該電商平臺的經營主體是在國內經工商部門登記的，按照《網絡商品交易管理辦法》規定，第三方交易平臺同樣負有保障消費者合法權益的義務和責任。因此，消費者一旦遭遇侵權行為，可以請求平臺調解，也可向平臺經營者所在地“12315”進行投訴。

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“保稅店”不等于“免稅店”

“‘保稅店’這樣的概念對普通消費者還是極具誘惑力的，對海關進出口知識了解不多的市民很容易將其與免稅劃上等號。”溫州海關相關工作人員告訴記者，從關務管理角度來看，“保稅店”和“免稅店”是兩個不同的概念。我國境內的免稅店主要有口岸免稅店、運輸工具免稅店、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店等，目前在我市的免稅店只有機場出境免稅店。而保稅店并不等同于免稅店，其運作方式主要與跨境電商貿易有關。

溫州開出的多家“保稅店”中，多數屬于電商平臺的線下體驗店，里面出售的商品都是完稅商品，屬于一般貿易。消費者在體驗店里選擇通過試點企業的跨境電商平臺訂購，并通過國內各大保稅區發貨配送的，海關按跨境電子商務B2B2C保稅進口的稅收征管模式辦理手續，試點企業將核放出區的商品清單匯總生成報關單向海關申報，海關對境內個人消費者訂購的商品，參照郵遞物品管理，在“自用合理”數量內計征“行郵稅”，不超過50元的商品可免稅。