臺(tái)州地稅：推行“清單工作法”直面問(wèn)題找差距

臺(tái)州市地稅局在全市范圍內(nèi)推行了“清單工作法”，直面問(wèn)題找差距，支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

聚焦納稅人關(guān)切，建立問(wèn)題清單。組織專門力量對(duì)涉稅服務(wù)、稅費(fèi)政策、審批改革、稅源培育、長(zhǎng)效機(jī)制等五個(gè)方面未到位的地方，進(jìn)行認(rèn)真梳理、匯總和分析，一一列出問(wèn)題清單。同時(shí)對(duì)所有浙商回歸企業(yè)開(kāi)展大走訪，切實(shí)把納稅人關(guān)切的問(wèn)題找準(zhǔn)找實(shí)。

實(shí)行掛賬整改，建立責(zé)任清單。對(duì)于梳理出的問(wèn)題清單，各級(jí)稅務(wù)部門逐項(xiàng)研究制定解決問(wèn)題的具體措施，并細(xì)化分解為任務(wù)明確、主體清晰的責(zé)任清單。責(zé)任清單要做到“四明確一公示”，“四明確”即：辦理事項(xiàng)明確、責(zé)任部門明確、承辦人員明確、辦結(jié)時(shí)限明確；“一公示”即：責(zé)任清單一經(jīng)確定，要通過(guò)切實(shí)有效形式，向納稅人公開(kāi)承諾，接受納稅人監(jiān)督，做到可追查、可問(wèn)責(zé)。

基于納稅人滿意，建立辦結(jié)清單。建立問(wèn)題整改“盤點(diǎn)銷號(hào)”制，實(shí)行“問(wèn)題梳理立即掛號(hào)、問(wèn)題已改及時(shí)銷號(hào)、問(wèn)題未改一直留號(hào)、問(wèn)題反彈恢復(fù)建號(hào)”，形成解決問(wèn)題的良性工作機(jī)制。對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的各類問(wèn)題，建立辦結(jié)清單，及時(shí)向交辦單位反饋，問(wèn)題來(lái)源明確的，還要向當(dāng)事人進(jìn)行反饋，切實(shí)做到事事有回音，件件有答復(fù)。辦結(jié)清單要進(jìn)行公示，認(rèn)真聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)，接受納稅人評(píng)判。