“掛號網”攜手“三替”，互聯網醫療O2O模式創新？

原標題：“掛號網”攜手“三替”，互聯網醫療O2O模式創新？

飄在天上的互聯網醫療如何“落地”？長在地上的傳統企業如何“上天”？當兩股來自不同方向的力量相遇，線上線下的融合將催生顛覆傳統的力量。

上周五，國內最大的互聯網醫療服務公司——掛號網(杭州)科技有限公司(下稱“掛號網”)，與國內最大的家政集團化企業——三替集團有限公司(下稱“三替集團”)在杭州達成戰略合作協議。未來雙方將探索建立互聯網醫療O2O服務新模式，為公眾提供預約掛號、就醫指導、健康咨詢等便捷、全面的醫療健康服務。基于雙方行業痛點和自身優勢，掛號網與三替集團在健康服務及醫療信息化等領域開展戰略合作。未來，雙方將共同出資設立“三替健康”和“微醫365”兩個服務載體。

兩大行業巨頭的“聯姻”，源自雙方對普通百姓看病難，尤其是異地就醫(或轉診)的洞察。“掛號網”董事長兼CEO廖杰遠表示，由于缺乏家庭醫生，國內一直未能建立起合理的分級診療體系。患者生病后，往往不知道找哪個科室的醫生，而異地就診更是“兩眼一抹黑，就醫無門”。

面對行業痛點，“掛號網”通過互聯網技術優化醫院就醫流程，至今已累計為全國2億多人次提供了預約掛號、專家咨詢、院外候診、診后隨訪等便捷就醫服務，積累了8200萬實名注冊用戶和15萬名重點醫院的專家，成為目前中國用戶規模最大的互聯網醫療平臺。

今年年初，“掛號網”還推出了“微醫集團”，計劃通過組建5000組“跨區域、同病種”的醫生協作組織，聚集30萬醫生和1.5萬名醫護分診人員，成為國內最大的對癥預約分診平臺，為公眾提供更加便捷、對癥的就醫服務。

然而，即使有了線上的精準分診和導診，異地就醫(或轉診)依然存在很多難題。從交通、住宿到院內導診和陪護，都是困擾每位外地求醫者的現實難題，從而不斷加劇異地就診的成本和難度。

發源于杭州的三替集團成立23年來，一直專注于家庭服務領域，目前已經發展成為擁有1.5萬余名服務人員和50余家直屬機構的全國家政行業龍頭企業。據統計，目前杭州有80%的家庭、企事業單位都不同程度地接受過三替公司的各項服務。三替已服務客戶超過100萬，每年進入數以10萬計的家庭提供服務。為何三替集團要涉水互聯網醫療領域？

“患者就醫包含掛號、就診等多個環節，異地就診還有交通和住宿等問題，因此必須打通醫療服務的線上線下，才能有效解決公眾看病難題。”昨晚，三替集團董事長陶曉鶯告訴記者，他們早就看好了這塊領域。三替集團從2012年開始向浙江大學附屬第一醫院派駐經過專業化培訓的護工，介入醫院陪護市場，在業內取得了不錯的口碑。

除了這次與“掛號網”合作，成為“掛號網”股東外，三替集團正在申請注冊“三替健康管理服務公司”。未來浙江人跑到北京、上海、廣州、深圳、成都這些地方，需要看病，都可以通過三替的平臺，預約到當地最好的專家名醫。“三替健康”將為患者異地就診(或轉診)提供所需要的導醫、臨床陪護、居家陪護、健康咨詢及相應的交通、住宿等一條龍服務。“三替健康”前端將與掛號網平臺上的就診(或轉診)需求對接，后端業務與三替集團的線下家庭服務對接，從而實現醫療服務線上線下的完整閉環。