“掛號網(wǎng)”攜手“三替”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療O2O模式創(chuàng)新？

原標題：“掛號網(wǎng)”攜手“三替”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療O2O模式創(chuàng)新？

飄在天上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何“落地”？長在地上的傳統(tǒng)企業(yè)如何“上天”？當兩股來自不同方向的力量相遇，線上線下的融合將催生顛覆傳統(tǒng)的力量。

上周五，國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)公司——掛號網(wǎng)(杭州)科技有限公司(下稱“掛號網(wǎng)”)，與國內(nèi)最大的家政集團化企業(yè)——三替集團有限公司(下稱“三替集團”)在杭州達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來雙方將探索建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療O2O服務(wù)新模式，為公眾提供預(yù)約掛號、就醫(yī)指導、健康咨詢等便捷、全面的醫(yī)療健康服務(wù)。基于雙方行業(yè)痛點和自身優(yōu)勢，掛號網(wǎng)與三替集團在健康服務(wù)及醫(yī)療信息化等領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。未來，雙方將共同出資設(shè)立“三替健康”和“微醫(yī)365”兩個服務(wù)載體。

兩大行業(yè)巨頭的“聯(lián)姻”，源自雙方對普通百姓看病難，尤其是異地就醫(yī)(或轉(zhuǎn)診)的洞察。“掛號網(wǎng)”董事長兼CEO廖杰遠表示，由于缺乏家庭醫(yī)生，國內(nèi)一直未能建立起合理的分級診療體系。患者生病后，往往不知道找哪個科室的醫(yī)生，而異地就診更是“兩眼一抹黑，就醫(yī)無門”。

面對行業(yè)痛點，“掛號網(wǎng)”通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化醫(yī)院就醫(yī)流程，至今已累計為全國2億多人次提供了預(yù)約掛號、專家咨詢、院外候診、診后隨訪等便捷就醫(yī)服務(wù)，積累了8200萬實名注冊用戶和15萬名重點醫(yī)院的專家，成為目前中國用戶規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。

今年年初，“掛號網(wǎng)”還推出了“微醫(yī)集團”，計劃通過組建5000組“跨區(qū)域、同病種”的醫(yī)生協(xié)作組織，聚集30萬醫(yī)生和1.5萬名醫(yī)護分診人員，成為國內(nèi)最大的對癥預(yù)約分診平臺，為公眾提供更加便捷、對癥的就醫(yī)服務(wù)。

然而，即使有了線上的精準分診和導診，異地就醫(yī)(或轉(zhuǎn)診)依然存在很多難題。從交通、住宿到院內(nèi)導診和陪護，都是困擾每位外地求醫(yī)者的現(xiàn)實難題，從而不斷加劇異地就診的成本和難度。

發(fā)源于杭州的三替集團成立23年來，一直專注于家庭服務(wù)領(lǐng)域，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有1.5萬余名服務(wù)人員和50余家直屬機構(gòu)的全國家政行業(yè)龍頭企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，目前杭州有80%的家庭、企事業(yè)單位都不同程度地接受過三替公司的各項服務(wù)。三替已服務(wù)客戶超過100萬，每年進入數(shù)以10萬計的家庭提供服務(wù)。為何三替集團要涉水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域？

“患者就醫(yī)包含掛號、就診等多個環(huán)節(jié)，異地就診還有交通和住宿等問題，因此必須打通醫(yī)療服務(wù)的線上線下，才能有效解決公眾看病難題。”昨晚，三替集團董事長陶曉鶯告訴記者，他們早就看好了這塊領(lǐng)域。三替集團從2012年開始向浙江大學附屬第一醫(yī)院派駐經(jīng)過專業(yè)化培訓的護工，介入醫(yī)院陪護市場，在業(yè)內(nèi)取得了不錯的口碑。

除了這次與“掛號網(wǎng)”合作，成為“掛號網(wǎng)”股東外，三替集團正在申請注冊“三替健康管理服務(wù)公司”。未來浙江人跑到北京、上海、廣州、深圳、成都這些地方，需要看病，都可以通過三替的平臺，預(yù)約到當?shù)刈詈玫膶＜颐t(yī)。“三替健康”將為患者異地就診(或轉(zhuǎn)診)提供所需要的導醫(yī)、臨床陪護、居家陪護、健康咨詢及相應(yīng)的交通、住宿等一條龍服務(wù)。“三替健康”前端將與掛號網(wǎng)平臺上的就診(或轉(zhuǎn)診)需求對接，后端業(yè)務(wù)與三替集團的線下家庭服務(wù)對接，從而實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)線上線下的完整閉環(huán)。