臺州一家店虧到要關門了 老板說會員卡的錢要全退完

這幾天，臺州網友們互相在傳一張照片：宋老板喊你來退卡。

10多年前，椒江的宋老板在臺州經濟開發區緯二路開了一家“新錦燦汽修店”，做常規的汽車保養維修，還洗車。辦會員卡洗車價格實惠，一次10塊12塊就夠了。

因為便宜，服務又好，在這家店辦卡的人非常多，這么多年毛估估也有數千張了。結果價格太便宜，今年汽修店終于虧到做不下去了，宋老板打算轉行做超市和物流。那么，問題來了：很多人的會員卡里還有錢，怎么辦？

汽修店是8月下旬關停的。在此之前，宋老板已經表態了：“卡里的錢，一分不少退給顧客。”

退款也不是件簡單的事情。一開始，宋老板讓員工按照記錄在冊的會員信息一一打電話，通知他們盡快到店里辦理退卡手續。但是幾天下來，也才退了幾百張會員卡，還剩下一大批——這些顧客都是沒有留下聯系方式，或者聯系方式更改了聯系不上：“很多會員都是很早前辦的，也沒有詳細登記信息給我。我核對了下，起碼還有好幾萬的卡錢。”

8月22日，宋老板的汽修店停業開始準備裝修了，宋老板在店門口貼了告示，并且留了電話號碼，會員想辦退卡，打這個號碼就行。

昨天，記者按照號碼打了過去，電話響了不到三聲，就有人接了電話。

接電話的是一名姓顧的女服務員，她告訴記者，店關了有半個多月了，現在每天都有人聯系她們。

“老板安排了我們三四個員工輪班，電話就當成熱線電話了，24小時都要有人接聽，只要是會員提出要求退卡，我們都要馬上安排處理。”顧小姐表示，這段時間，來退卡的那些老會員，除了對汽修店關閉感到惋惜外，說得最多的就是對宋老板的稱贊，“大家都夸我們老板做人講誠信，還說不管他以后做什么生意，他們都會全力支持。我們聽了心里也很開心，也很佩服我們老板的為人。”

顧小姐說，老板跟他們反復交代，聯系電話不更換，更不能關機，退錢服務要及時跟上，要讓所有會員朋友放寬心，“哪怕有一個會員沒把錢退回去，老板都會一直等著他的電話，并且隨時提供退款服務。”