女兒開車擦碰老爸的車 保險公司說陌生人才可以賠

圖文無關

“我女兒倒車時和我的車發生擦碰，我車上的兩處車損，保險公司不予理賠。保險公司說，因為我們兩個是父女關系，不能賠；如果是陌生人之間，可以賠。 ”8月18日，家住普陀東港的倪先生打來電話說,這件事讓他感覺郁悶，“這樣的保險條款規定聞所未聞，讓人難以理解。 ”

倒車擦碰：父女兩輛奧迪車都受損

8月13日晚6時多，東港碧海蓮緣地面露天停車位上，兩輛奧迪車并排停放。左邊黑色的奧迪車是倪先生的，右邊白色的奧迪車是他女兒的。兩車車頭都朝綠化帶，出行前必須先倒車。

倪先生說，當時女兒有事要開車外出，倒車時，白色奧迪車左側擦碰到了黑色奧迪車右側，兩車卡住后，白色奧迪車又往前開，這次卻只顧左右而忘了顧前面，前保險杠又碰上停車位正前端中央豎立的車號標示牌。

“我女兒是新手，駕照才剛剛考出，她的車子買來也才20多天。 ”倪先生說，最后兩輛車子都有受損。黑色奧迪車右邊前車門有一條30厘米左右的劃痕，右邊后輪胎旁車體有一處油漆脫落；白色奧迪車前保險杠損壞，左側前車門有一處也凹了進去。

事故認定：白色奧迪車負全責

倪先生說，第二天早上，女兒才和他說起了這事，他立刻報了警。交警來現場后，認定白色奧迪車負全責。

倪先生和女兒兩人各自開著車去定損。

倪先生的車保的是太平洋保險，在定損時，保險公司告知不能賠，因為“和另一方是父女關系”。

白色奧迪車保的是平安保險，保險公司起初只同意負責左側車門的車損，認為保險杠處車損是二次事故造成，不予理賠。

經過好幾天交涉后，保險公司最終同意對白色奧迪車車損按約理賠。

“交警認定是我女兒負全責，那我的車的相關理賠，就找平安保險了。但他們告訴我，因為是父女關系，我的車不能賠。也就是說，兩家保險公司都不給賠，我就只能自認倒霉了。 ”對此，倪先生和女兒想不通。

保險公司：家家合同條款都如此

記者聯系到平安財產保險股份有限公司舟山定海公司袁經理。袁經理解釋，保險合同中有關保險公司不負責賠償的事項里，其中一項是“被保險人或其允許的駕駛人以及他們的家庭成員的人身傷亡、及其所有或保管財產的損失”，這里的家庭成員是指直系血親和在一起共同生活的其他親屬。

袁經理說，不只平安一家保險公司，舟山所有保險公司的保險合同上都有此類條款，對于直系親屬之間的事故，不支持理賠。

對此，倪先生認為，車主一般都不懂保險，“保險合同密密麻麻一長串，誰會去仔細看啊，看了也不懂。反正別人都在簽，應該不會錯，我們也跟著簽就是。如果不是出了事，誰都不會注意到合同的這種約定。 ”

保險協會：不能稱為霸王條款

倪先生認為，保險公司的這條關于直系親屬之間的免責條款，屬于霸王條款。

8月19日下午，記者來到市保險行業協會，協會陶秘書長解釋，保險公司的合同條款都經過保監會批準審核，不僅平安一家，其他各家保險公司的合同條款里，都有此項約定。

陶秘書長認為，保險條款并非保險公司自行隨意規定，稱為霸王條款是不妥當的。“根據機動車輛‘三者險’的相關規定，不僅是直系親屬，產權屬同一家單位的車子發生擦碰，保險公司也是不予理賠的。 ”

陶秘書長說，保險條款中如果不作出這條約定，必定會有一些人鉆空子，為一些企圖通過不良的利益目的蓄意假造事故留下隱患。

不過陶秘書長認為，有的條文規定有利有弊，在實際操作過程中，具體問題還需要具體分析、公平對待，在排除人為故意的情形下，保險公司應當充分考慮車主的訴求。

平安保險的袁經理對此也表示認可。在記者和袁經理首次通話時，袁經理在解釋了相關合同條款后，立刻表示，會再次聯系倪先生，出于遵循人性化的服務理念，在進一步協商中會作出一定程度的退讓。

兩項提醒：及時報警和細看合同

綜合多年處理的投訴案例，陶秘書長作出了兩項提醒。

第一，在發生事故后，車主應當在第一時間報警，盡量不要過夜后才報警，這樣才能最大程度還原事實，也免得給保險理賠勘查帶來困難，最后造成雙方的糾紛。

第二，車主在購車投保時應仔細閱讀條款，尤其是合同中的免除條款。不能因為看不懂，就將責任都推到合同上，如有不懂可向保險公司業務員或保險行業協會咨詢，不要等有事故發生，事后再去追究合同條款的問題。

陶秘書長說，倪先生也可將這件事向市保險行業協會反映，協會會就事實情況，與保險公司進行溝通解決。

據舟山晚報