熊孩子玩手游11天花掉1萬5 優(yōu)酷：充值成功不能退款

扣除油費和其他花銷，一個出租車司機(jī)一天大概賺140~150元，每天開車時間不會少于10小時，若要存1.5萬相當(dāng)于干活1000多個小時。

但有位司機(jī)怎么也沒有想到，家里的熊孩子在11天內(nèi)，總共花了大約22個小時，就把他的1000個小時“揮霍一空”——原來兒子是在玩一款手機(jī)游戲，然后用綁定的支付寶賬戶購買游戲幣——鉆石，少的6元，多的998元。

“我問他，他還說以為那僅僅是游戲幣。”司機(jī)老爸看著一條條消費記錄，淚奔了。他覺得應(yīng)該把他這個事情通過報紙跟更多的家長分享，同時也很想問問，這樣的事情發(fā)生了，游戲公司有沒有責(zé)任。

昨天，他求助錢江晚報。

銀行短信顯示1.5萬沒了

夜班的哥以為銀行搞錯了

司機(jī)老黃，他兒子小黃，都是杭州富陽人。老黃開出租，小黃10歲。

讀了書的孩子都喜歡夏天，不是因為樹上有知了，水里有魚蝦，而是因為夏天到了就會有暑假。小黃打算這兩個月好好玩一玩，畢竟不久后就要上小學(xué)四年級，功課重了。

但小黃似乎不太高興，因為父母總是限制他：不準(zhǔn)下水、不準(zhǔn)爬山，甚至不準(zhǔn)看電視。于是，小黃老是吵著要去看奶奶看外婆。

小黃的情緒并沒有引起老黃的特別關(guān)注。老黃是個夜班出租車司機(jī)，一夜下來累得趴窩，不要說教育兒子、和兒子談心了，他連睡覺的時候都不夠。

一般來說，他總是早上8點睡，睡覺的時候也總習(xí)慣把兩只手機(jī)都放在枕頭邊：一只手機(jī)用得久了是老土一些，另一只手機(jī)很是智能，安裝了各種軟件用來招攬生意。相對說來，倒是老手機(jī)更重要，因為這個號碼綁定了各種銀行卡。

7月12日，老黃往自己的銀行卡里打進(jìn)了一筆錢。銀行短信很快就發(fā)來了：存入×元，余額×元。“咦，怎么回事？存入的數(shù)字是對的，但余額，余額好像少了很多啊。”他趕緊一個電話打到銀行詢問，工作人員給他查實的情況就是這樣。“不會的，上個月還查過余額的，少了一萬五！”

“熊孩子”嚇哭了：

爸爸，是我玩掉的

妻子偷偷取了？自己忘記了？還是被騙子騙去了？大熱天里老黃卻是冷汗直冒。

“你取了卡里的錢了？為什么不對我說？用到哪里去？”老黃的態(tài)度不好，臉色鐵青質(zhì)問妻子。妻子很委屈：“沒有啊，我什么時候取過錢？那卡不一直在你身上嗎？”

老黃拉起妻子的手就往銀行跑，他們覺得可能是哪個騙子劃走錢或者被哪個沒心肺的人給盜刷了，他們需要趕緊去銀行掛失。銀行工作人員卻下班了，于是他們又按照客服的提示在自助機(jī)上辦理了口頭掛失。

前面說了，老黃開出租車，扣除油費和其他花銷，一個出租車司機(jī)一天大概賺140~150元，每天的開車時間不會少于10小時，存1.5萬不吃不喝要1000多個小時。

這錢到底去哪里了？難道是支付寶？夫妻倆平靜下來后，把疑點集中到了支付寶這個軟件上。現(xiàn)在打車軟件興起，不少乘客會通過支付寶或者微信錢包把車費轉(zhuǎn)給老黃。于是他就另外買了一只智能手機(jī)，并把銀行卡、支付寶綁定在一起，還開通了快捷支付功能。支付寶上每一筆消費，都有記錄，每一筆消費也會以短信的形式發(fā)送給老手機(jī)。

打開支付寶頁面，夫妻倆傻眼了，賬單顯示從7月1日到7月11日的連續(xù)十余天中，支付寶每天都有很多筆消費支出，最高的消費是998元，最少的6元。到這個時候老黃才知道，他的支付寶賬戶總共少了15820元。

家里就三個人！只能是兒子小黃。“爸爸，是，是我玩掉的。”面對老黃的質(zhì)問，小黃嚇哭了，他承認(rèn)是自己花了那筆錢。

兒子買過游戲幣后

還刪了銀行余額變動提醒短信

小黃是怎么完成網(wǎng)絡(luò)支付的？既然和手機(jī)綁定，小黃是怎么繞過短信提醒這一關(guān)的？這一萬五到底花在哪里？小黃原原本本地解釋了自己的“作案”經(jīng)過——原來，被“限制自由”的小黃很是無聊，他在老黃睡覺的時候把手機(jī)偷偷拿出來玩游戲，游戲中需要付費了，他就用了爸爸的支付寶。爸爸支付寶賬戶就是他的手機(jī)號碼，密碼是QQ的登錄密碼，這些小黃都知道——因為每次老黃遇到什么手機(jī)難題，他要“求助”的人都是小黃！

一張張現(xiàn)金看得到，一個個消費的數(shù)字卻并不能讓人直觀感受。就這樣，小黃連續(xù)支付了數(shù)十次。“我不知道的，以為花出去的都是假假的，是游戲幣啊。”小黃這樣說，但他其實早就知道這樣做可能不好——自己每一次玩過游戲，消費過游戲幣后，他都偷偷跑到床邊，把爸爸枕邊放著的另外一只手機(jī)拿來：刪除銀行余額變動提醒的短信。

老黃就這樣被小黃蒙在了鼓里。

1.5萬全買了“鉆石”

這些“鉆石”可以買體力再升級

支付寶明確顯示進(jìn)賬方是“優(yōu)酷”。支付寶客服也建議老黃去找找“優(yōu)酷”。“優(yōu)酷”客服確認(rèn)了1.5萬元的確花在游戲中，小黃玩了兩款游戲：一款是全民槍戰(zhàn)，另一款叫亂斗西游，并說：“絕大部分費用都是用來購買鉆石、體力、裝備的。”

以全民槍戰(zhàn)為例，虛擬主角可以升級，手持的武器有好壞且也可升級，每玩一次都需要消耗6點體力，如果贈送的30點體力用完，則需要用鉆石購買，鉆石用完了則需要充值購買：充值6元可獲得30鉆石，10鉆石可購買60點體力。主角本身和武器本身也可以通過升級來增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，也需要用鉆石。

以一把最低等級的AK47為例，需要支付1350鉆石，如果要提高子彈射速、減輕槍管發(fā)熱、提高穿透力，那還需要花費大把的鉆石——想把AK47從1星級升到4月亮級，可能需要七八萬鉆石，折合人民幣超過1萬元。

小黃的事只能由老黃來處理。但優(yōu)酷并沒有給任何“面子”。優(yōu)酷客服說：“充值成功不能退款”。錢報記者也電話聯(lián)系了優(yōu)酷，對方的答復(fù)一樣：一切都是正常的，不會退款。

若父親能證明游戲是兒子玩的

律師認(rèn)為可以退款

是不是真的不能退錢？浙江飛揚(yáng)律師事務(wù)所汪紅飛律師從法理的角度闡述了自己的看法：不滿16周歲屬于限制行為能力人，如果造成他人損失的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)民事責(zé)任。

“小黃只有10歲，并不完全知曉游戲金和實際金錢的密切關(guān)聯(lián)。”汪律師說，限制民事行為能力人只能進(jìn)行與他年齡、智力等相適應(yīng)的民事活動，這種“相適應(yīng)”一般是指生活必須品。

“游戲明顯不屬于生活必需品，所以不屬于‘與年齡、智力等相適應(yīng)的民事活動’，其形成的買賣合同屬于‘效率待定’合同。”也就是說這種合同只有在法定代理人(監(jiān)護(hù)人)的追認(rèn)后方才有效。汪律師覺得，如果老黃能證明這種游戲行為真的由小黃完成，那么優(yōu)酷方面是必須退款的，至于退款的方式、比例可以雙方協(xié)商。