智能位置服務(wù) 拉開智慧生活新格局

　　引言：科技改變世界，作為現(xiàn)代人，我們對科技作為第一生產(chǎn)力對經(jīng)濟社會的極大推動力有目共睹；科技改變生活，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，人們的生活不僅發(fā)生了翻天覆地的變化，更因此變得多姿多彩。

　　今天，智慧技術(shù)成為眾多新興技術(shù)的領(lǐng)軍者，它不僅是前途無量的“后起之秀”，更以其無所不能、無所不及和無窮無盡的“能耐”備受矚目。一時間，智能物聯(lián)網(wǎng)、智能建筑、智慧商區(qū)、智能城市、智慧地球......一系列以“智慧”為主題的新興智能技術(shù)，如同雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，為人類規(guī)劃出一副美好的前景。然而，就在這一片高舉“智慧”旗幟的搖旗吶喊中，我們聽到了包括對智能物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的質(zhì)疑聲音。有業(yè)內(nèi)專家認為，由于不能實現(xiàn)智能化的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，目前物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展尚處于初級階段，這意味著，由物聯(lián)網(wǎng)帶來的智能城市，感知中國，智慧地球等等美景，僅為水影鏡花。就此，記者采訪了LBSS智慧商區(qū)實踐者柏強（照恒科技CEO），聽聽他的看法。

　　“智慧生活其實離我們很近，并非遙不可及，實現(xiàn)阻力也并不是我們想象的那么大。業(yè)界公認的觀點，無論是硬件和軟件技術(shù)都已達到相當成熟的地步。也就是說，我們距離智慧生活的真正距離并非是技術(shù)的距離而是人們觀念的距離。我個人認為，人們只要愿意接受它（智慧生活），它就會來到你身邊。”柏強笑言。

　　以服務(wù)為導(dǎo)向的智能物聯(lián)網(wǎng)

　　誠然，現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)還不夠智能化，或者僅止步于RFID芯片和數(shù)據(jù)庫記錄方面的研究。不過柏強及其領(lǐng)導(dǎo)的照恒科技認為，智能化元素可以由計算機和服務(wù)器支持。僅僅根據(jù)用戶過往行為數(shù)據(jù)，就可以智能化地為用戶提供一些服務(wù)和功能。也就是，并非通常意義以為的物與物交換數(shù)據(jù)這樣的物聯(lián)網(wǎng)模式，而是智能化地實現(xiàn)，物與人之間、人與人之間、人與服務(wù)之間的互動、交流和影響。

　　“事實上，我們認為，無論是智能物聯(lián)網(wǎng)所謂的實現(xiàn)瓶頸，還是智慧商區(qū)的種種落地難題，技術(shù)均不是問題，只是要把業(yè)務(wù)及應(yīng)用落地，也就是落實到服務(wù)上來。事實上，我們認為物聯(lián)網(wǎng)本身就是一種服務(wù)行為，智能化的物聯(lián)網(wǎng)則是把物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)變得更有效，更深入、更直接。”柏強介紹說，“這一點，在照恒科技的智慧商區(qū)解決方案中就有很好的體現(xiàn)。”

　　全方位立體服務(wù)的智慧商區(qū)

　　就商區(qū)而言。我們可以發(fā)現(xiàn)，當前商區(qū)主要為商家提供租房，并配備一些基本設(shè)施以及服務(wù)，但卻忽視了對消費者的服務(wù)。柏強心中的智慧商區(qū)，則是旨在全方位提高入住商區(qū)的商家的服務(wù)質(zhì)量的智慧商區(qū)，是對現(xiàn)有商區(qū)服務(wù)模式的根本性升級。

　　“我們將幫助入住商家的服務(wù)實現(xiàn)質(zhì)的提高。區(qū)別與目前商區(qū)內(nèi)消費者的被動的消費行為，我們將致力于為商家提供消費者的主動式消費行為引導(dǎo)，也就是，讓商家主動地了解消費者過去的消費行為，通過服務(wù)器智能分析，預(yù)測其本次消費行為，并將這些信息推送給商家，從而讓它們更好地服務(wù)消費者。當然，不僅包括商場中的賣家，收益的“商家”，也包括新浪、大眾點評網(wǎng)、丁丁網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們旨在攜手合作伙伴將消費者置身于智能商圈之內(nèi)，這樣，他（她）所體驗到的服務(wù)將是立體的，多重包圍的。這就是照恒科技倡導(dǎo)的智慧商區(qū)，這不僅是一種服務(wù)的提升，更是將各種力量交織在一起，更好的服務(wù)消費者的方式。"
　　

　　從服務(wù)人員一聲“你好！”開始，服務(wù)器主動發(fā)現(xiàn)用戶，智能判斷用戶身份及消費行為并引導(dǎo)其進行相應(yīng)服務(wù)消費的LBSS智慧商區(qū)解決方案。

　　升級技術(shù) 開放平臺 只做橋梁

　　據(jù)悉，在照恒科技LBSS智慧商區(qū)解決方案推出后，將以其倡導(dǎo)的主動服務(wù)理念，攜手人民日報、新浪、丁丁網(wǎng)等公司共同打造出全新的商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，并引導(dǎo)眾多LBS服務(wù)商走上新型商業(yè)模式轉(zhuǎn)型——以智能化全方位的服務(wù)，讓用戶充分享受到貼心、定制化、多姿多彩的消費及生活體驗。說到這里，筆者亦深有感觸，讓用戶享受到“智慧生活”帶來的福祉，享受到“智慧”帶來的貼身服務(wù)和便利，這才是“智慧生活”的實踐開端和真正的應(yīng)用落地。

　　當然，盡管照恒科技目前在智慧商區(qū)解決方案及智能定位和主動服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域走在業(yè)界前沿，但在機會龐大的商業(yè)服務(wù)市場面前，勢必也將遭遇層出不窮的后來者挑戰(zhàn)。

　　對此，柏強表示，“到目前為止還沒有哪家公司可以長期引領(lǐng)創(chuàng)新潮流因此，我們看到的不僅僅是自己已擁有的技術(shù)成果，我們也在用更廣闊的視野去研究包括NFC、RFID在內(nèi)的其他技術(shù)。無論是何種技術(shù)，只要能夠幫助我們更加有效的為商家和消費者服務(wù)，讓應(yīng)用商進行有效的應(yīng)用開發(fā)，這才是我們所需要的。所以我們不會奇貨可居，更不會試圖去做一個封閉的市場。而是要不斷的升級我們的技術(shù)，開放我們的平臺，讓大家都投身到這個市場中去。因此對于這個市場，我們認為獨樂樂不如眾樂樂，讓更多的人去參與，才是我們的目的所在。因此，從渠道來說，我們會更好的做好我們的服務(wù)；從產(chǎn)品項目來說，我們會幫助我們的合作伙伴，提供最好、最務(wù)實的方案，讓他們做他們想做的事情。”

　　“也就是說，照恒科技只扮演橋梁的角色，我們是建立一個通道，使商家和消費者進行有效的溝通。我們所理解的智慧商區(qū)里服務(wù)是最重要的，是起主導(dǎo)作用的，因為無論怎樣的智慧商區(qū)，最終體現(xiàn)到落地，體現(xiàn)到為消費者帶來什么，而這所有的一切，都會反映在服務(wù)上面。因此，我們提供的智慧商區(qū)解決方案正是為了幫助商區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量。”柏強坦言，“對照恒科技來說，我們始終認清一點，那就是，我們僅架橋鋪路，我們只完成我們應(yīng)該完成的事情，就是讓我們的網(wǎng)絡(luò)更加的穩(wěn)定。當然這個產(chǎn)業(yè)非常的大，它可以改變整個服務(wù)業(yè)態(tài)，它可以帶來各種各樣無窮的應(yīng)用，所以我們只做好我們的通道，至于應(yīng)用就讓更專業(yè)的人去做，讓更有資源的人去做產(chǎn)業(yè)和市場，而我們來幫助他們打造這個市場，這也是我們的定位。”

　　“智慧生活，就在這里，我們將攜手合作伙伴共同打造，請拭目以待。”柏強與記者握手告別。