急人!一場大火燒掉了回家的車票
2012年01月09日 08:10
來源:東南商報 作者:范洪
春運首日,一批外籍留學(xué)生在火車東站廣場進(jìn)行志愿服務(wù)。(劉波 攝) 今年春運在淅淅瀝瀝的雨中啟幕。1月8日是春運首日,鐵路寧波東站廣場一派緊張忙碌的景象:大包小包的旅客從這里踏上回家的旅途。雖然客流高

春運首日,一批外籍留學(xué)生在火車東站廣場進(jìn)行志愿服務(wù)。(劉波 攝)
今年春運在淅淅瀝瀝的雨中啟幕。1月8日是春運首日,鐵路寧波東站廣場一派緊張忙碌的景象:大包小包的旅客從這里踏上回家的旅途。雖然客流高峰尚未到來,但旅客依舊不少,廣場上為旅客提供咨詢服務(wù)的5590服務(wù)臺,更是從一大早開始就被圍得水泄不通……
票 源
19日前熱門方向車票已基本售罄
8日下午1點15分,記者來到地下一層候車大廳,正巧碰上K656次寧波開往鄭州的列車檢票上車。由于當(dāng)時只有這一趟車檢票,大廳里只啟動了中間的幾排 檢票口,工作人員控制著進(jìn)入人流,大多數(shù)人背著行李,不忘把自己的車票和身份證拿在手上,不到15分鐘,這趟車的旅客已走了一大半。
1月8日寧波東站發(fā)送旅客超過3萬人次。從售票情況看,由于昨日電話互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售1月19日前車票,因此如成都、重慶、貴陽、南寧等這些熱門方向的列車車票已基本 售罄,不過安徽方向、武昌方向的動車以及部分臨客車次還有余票。想買熱門方向車次的旅客,則可在接下來的幾天里關(guān)注一下退票的信息,興許還能撿漏。另外, 短途如上海、溫州等方向車票也開始吃緊,建議短途選擇公路出行。
現(xiàn) 場
好不容易買到的車票被大火燒掉了
8日下午,一個染黃發(fā)的小伙一臉愁容地跑進(jìn)東站廣場上的5590服務(wù)臺:“我們的車票被火燒了,可以辦掛失嗎?”小伙叫魏澤東,1991年出生,四川遂 寧人,在江北來福士廣場項目工地工作,5日下午一場大火把他和工友所住的宿舍給燒了,“我們回老家的車票在里頭呀!”等大火撲滅后,小魏和工友沖進(jìn)房間, 車票和放在一起的身份證早已化成灰燼。
“既然是實名制車票,也知道自己的車廂和座位號,應(yīng)該可以查到我們的購票記錄吧?”小魏想到車站來問問。在他手中記者看到了一份廣場工地項目部出具的情況說明,以及工地所在地中馬派出所提供的證明材料,希望車站能準(zhǔn)許小魏他們上車,順利返鄉(xiāng)過年。
“由于車站目前還無法查到旅客實名制購票信息,因此目前這種情況一般是按照車票遺失處理的。”工作人員解釋,在核實情況后,窗口會注銷身份證再次購票的 限制,小魏再買一張同樣的車票即可,其實這等于再買一張新的車票。“如果這樣能成,我們早就不找你們了。”如今車票這么緊張,小魏乘坐的K422次列車早 已無票可售,這可如何是好?
聽說這樣的情況,小魏的情緒很激動:“我保證我說的是真的!如果上車你們看到別人手中有這些座位的車票,我隨你們怎么說好了。”工作人員一面安慰小魏,一面答應(yīng)爭取能快點解決問題。
8日下午,記者采訪了承建該項目工地的中建八局,項目部安全總監(jiān)向先生證實,5日下午,工地宿舍部分房間確實發(fā)生了火災(zāi),一些工友的車票也放在現(xiàn)場。 “我們初步核實4個工友有這種情況,也出了證明,希望可幫他們解決問題。”對此,車站相關(guān)負(fù)責(zé)人也答復(fù)說,在核實了情況屬實后,他們會特事特辦,讓這4位 農(nóng)民工兄弟順利上車。畢竟對他們來說,過年能買到車票回一趟老家和親人團聚不容易!
提 醒
輸入身份證信息數(shù)字要準(zhǔn)確
江西人許先生今年38歲,在寧波打工4年的他,每年都會為返鄉(xiāng)車票忙碌一陣。今年推出了網(wǎng)上購票,許先生更是早早就做好了準(zhǔn)備。按照12天的預(yù)售期,許先生掰著指頭算,昨天應(yīng)該可以買1月19日的車票了。
8日上午,他坐在電腦前,趕在10點以后這段時間內(nèi)不停登錄12306網(wǎng)站,反復(fù)登錄了半個多小時,終于成功。一查寧波到南昌的K1078次還有硬座票,于是趕緊就搶了3張下來。“當(dāng)時我就怕票被人搶走,于是飛快地輸入了3個乘車人的信息。”
當(dāng)許先生興沖沖拿著訂單號跑到窗口取票時,卻被告知,其中2張車票沒問題,就他自己的這張票,出現(xiàn)了車票和證件不一致的情況:系統(tǒng)顯示許先生當(dāng)時輸入了 “2”,而證件上這一位數(shù)字卻是“1”。差了一個數(shù)字,車票打印不出來,一張車票就這樣“泡了湯”。他只能祈求該趟車還有退票出現(xiàn),自己候補上去了。
對此,車站工作人員提醒旅客,這樣的旅客,這兩天碰到不少,互聯(lián)網(wǎng)和電話購票,輸入身份證信息環(huán)節(jié)一定要慎之又慎,如果是使用互聯(lián)網(wǎng)購票,不妨之前就做 好“功課”,先將乘車人信息預(yù)先輸入“地址簿”中仔細(xì)核對清楚,這樣等搶票時,只要勾選乘車人即可,既提升了購票速度,同時又避免了出錯。
電話訂票要注意取票有效期
車站廣場上,拉著個大拉桿箱的鄧先生腳步匆匆,口中念叨:這可如何是好!原來鄧先生有個在斯里蘭卡的親戚托他訂一張10日K848次到貴陽的車票。鄧先 生使用了電話訂票,好不容易訂到一張。可當(dāng)他到車站來取票時,卻被告知一定要使用本人的身份證件才能取票。“這可急死我了!”鄧先生說,親戚的身份證和護 照都隨身攜帶,而電話訂票有一個取票有效期:一般上午12點前訂票的,晚上24點前取;12點后訂的,次日中午12點前取,這最多只有1天的期限,要親戚 把證件寄回或本人回來根本不可能了。眼看好不容易訂到的票要作廢了,鄧先生甭提多著急。
車站工作人員解釋,由于電話訂票是未付款先預(yù)訂 車票,為了保證更多旅客能訂到票,也就決定了這個預(yù)留期不會太長。而取票時,需要本人的身份證件才能防止被冒領(lǐng)的情況,保證旅客的正當(dāng)權(quán)益。因此建議,為 他人訂票,而短時間內(nèi)無法提供乘車人有效身份證件,最好選擇互聯(lián)網(wǎng)購票,由于這種購票方法是在網(wǎng)上付款的,車票一直保留不會取消。乘車人只要開車前2小時 能趕到車站,都能順利取票上車。
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