明治奶粉稱中國代購的奶粉可寄回日本更換

日本明治乳業公司近日宣布，該公司生產的“明治STEP”奶粉檢測出微量放射性銫，公司決定召回奶粉進行無償更換，但是中國公司表示不接受國內消費者退貨，由此引發質疑。對此，明治奶粉方面昨天表示，中國代購的奶粉可寄回日本更換。

明治奶粉中國方面此前曾表示，中國市場銷售的明治奶粉都是從澳大利亞生產進口的，與此次問題奶粉事件無關，因此國內消費者通過代購的方 式從日本購買的明治奶粉不提供更換服務。但是昨天來自人民網的消息稱，日本明治客服人員表示，日本境內的顧客如購買了檢出銫污染的8個批次奶粉，可以直接 以對方付費件寄到相應地址，獲得免費更換。由于這批奶粉并未銷往國外，海外的顧客無法直接以同樣方式更換奶粉。但是對于通過朋友、親戚等代購的境外顧客， 可以將奶粉先寄回在日本的聯系人，由其代為更換后，再郵回顧客手中。

據悉，換貨方式是將貨品以對方付費的方式，從日本境內寄到其位于琦玉縣的工廠，地址是“琦玉縣春日部市南榮町1-5”，郵政編碼344-0057，收件方為“株式會社明治琦玉工廠”。顧客須在寄件信息中附上自己的姓名、郵政編碼、地址和電話。