移動充值送話費？系統(tǒng)故障！建議消費者不要使用

昨天上午，一些網(wǎng)友發(fā)微博表示在支付寶或微信上充值移動話費，結(jié)果顯示到賬的話費多于實際充值數(shù)。一時之間，有關(guān)“移動充值送話費”的消息在朋友圈與微博瘋傳。

從網(wǎng)友截圖來看，充值金額不等，贈送的話費也不等。有些網(wǎng)友表示充值了50元，多送了50元，還有網(wǎng)友表示充值了100元，贈送了500元。

不過這并不是真正的新年送福利。昨天下午2點多，浙江移動通過官方微博發(fā)布聲明，表示移動目前并沒有推出此類活動，建議用戶不要盲目輕信朋友圈消息。而之所以前后查詢余額差異大，是因為出賬期系統(tǒng)繁忙導致。

記者隨后撥打10086求證，客服承認“送話費”事宜為謠言，并表示該謠言借助網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，從她早上上班起就陸續(xù)接到了消費者來電，10個里面至少有8個是咨詢這件事的。

客服表示，顯示贈送的余額會在系統(tǒng)修復之后進行扣除，建議消費者不要使用，而已經(jīng)充值的正常話費均在系統(tǒng)顯示到賬。

“杭州很多區(qū)域出現(xiàn)了這個問題，省內(nèi)其他區(qū)域暫時沒有接到咨詢電話。”該客服表示1月1日～3日為出賬期，由于在休假期間，技術(shù)人員未能及時修復系統(tǒng)故障。“不過從中午開始，系統(tǒng)已經(jīng)逐步修復，大部分用戶收到的余額顯示已經(jīng)正常。建議消費者3日8點之后進行查詢，屆時出賬已經(jīng)完成，余額顯示都是正確的。”

昨天下午5點左右，記者充值了100元，余額顯示正常。