居家養(yǎng)老服務(wù)中心人才少 政協(xié)委員建言不能只供吃飯打麻將

“很多居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容有限，不少只能為老年人提供就餐和打麻將的服務(wù)。”省政協(xié)委員、寧波市老年療養(yǎng)院院長(zhǎng)何雪玲通過(guò)廣泛調(diào)研，發(fā)現(xiàn)各地居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心普遍存在著“重硬件輕軟件”的現(xiàn)象。

今天下午，浙江省政協(xié)舉行第十三次“浙江政協(xié)·民生論壇”，圍繞“促進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老照料中心建設(shè)”協(xié)商討論、建言獻(xiàn)策。多名省政協(xié)委員、界別群眾代表與省政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人展開面對(duì)面的交流。

建設(shè)“重硬件輕軟件”

服務(wù)內(nèi)容只有吃飯打麻將

近年來(lái)，浙江省委、省政府把養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為一項(xiàng)重大民生工程來(lái)抓，2014年出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》中，計(jì)劃到2015年城市社區(qū)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心全覆蓋，到2017年基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心全覆蓋。

省政協(xié)委員、寧波市老年療養(yǎng)院院長(zhǎng)何雪玲多年從事養(yǎng)老服務(wù)工作。她在會(huì)上反映，各地居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心普遍存在著“重硬件輕軟件”的現(xiàn)象，部分照料中心的利用效率并不高，甚至建設(shè)完工不久就發(fā)生閑置。何雪玲說(shuō)：“很多服務(wù)內(nèi)容相對(duì)比較有限，不少只能為老年人提供打麻將和就餐的服務(wù)。”

不少委員和界別群眾代表也認(rèn)為，目前，不少照料中心的規(guī)劃、配套政策、隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制等方面有待改善，多元化的有效服務(wù)有待拓展，同時(shí)需要鼓勵(lì)社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)組織參與投資運(yùn)營(yíng)，積極引導(dǎo)培育養(yǎng)老消費(fèi)觀念和產(chǎn)業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)。

省民政廳廳長(zhǎng)尚清認(rèn)為，在浙江逐步實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心全覆蓋的過(guò)程中，應(yīng)該積極實(shí)現(xiàn)功能的最大化，不能滿足于就餐和簡(jiǎn)單的保健、娛樂(lè)服務(wù)，應(yīng)該繼續(xù)拓展心理慰藉、維權(quán)等功能。目前，浙江已經(jīng)制定了相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)全省范圍內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范化管理。

“借助‘互聯(lián)網(wǎng)+’，‘智慧養(yǎng)老’還能進(jìn)一步嫁接入社區(qū)照料中心，構(gòu)建一個(gè)沒有圍墻的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。”尚清認(rèn)為，城鄉(xiāng)社區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際上可以圍繞養(yǎng)老服務(wù)的需要進(jìn)行功能的整合，例如農(nóng)村文化禮堂就可以成為老年人文化生活的重要場(chǎng)所。

服務(wù)人員培訓(xùn)缺乏

院校相關(guān)專業(yè)普遍招生難

部分居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容有限，很大程度上與養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)有關(guān)。浙江是全國(guó)較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的省份，對(duì)專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)需求日益迫切。

如何加強(qiáng)養(yǎng)老隊(duì)伍建設(shè)？政協(xié)委員和界別群眾代表建議，應(yīng)該著力建立規(guī)范的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)鼓勵(lì)義工和志愿者參與照料中心服務(wù)工作。

何雪玲在論壇中特別提到，養(yǎng)老服務(wù)人員的教育培訓(xùn)目前普遍較為缺乏，“自我成長(zhǎng)”是專業(yè)技能提升的主要途徑。此前，何雪玲在觀摩各地組織的養(yǎng)老服務(wù)人員技能競(jìng)賽中就發(fā)現(xiàn)，“即使進(jìn)入決賽的優(yōu)勝選手技能專業(yè)依然非常不足，基層社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的整體素質(zhì)可想而知。”

而與養(yǎng)老服務(wù)人員緊缺、專業(yè)培養(yǎng)不足的現(xiàn)實(shí)形成對(duì)照的是，養(yǎng)老專業(yè)培養(yǎng)卻面臨著“招生難”。省委組織部副部長(zhǎng)、省人力社保廳廳長(zhǎng)吳順江在交流中就坦言，目前浙江不少大中專院校都已經(jīng)開設(shè)了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)，希望以此培養(yǎng)高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才，但是普遍“招不到學(xué)生”，愿意就讀相關(guān)專業(yè)的學(xué)生非常有限。

省政協(xié)委員、杭州市工商聯(lián)副主席、三替集團(tuán)董事長(zhǎng)陶曉鶯則認(rèn)為，面對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的嚴(yán)重緊缺，迫切需要促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)化，而首先應(yīng)該確立行業(yè)規(guī)范，這不僅包括科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)，也包括通過(guò)合理的薪酬待遇和充分的社會(huì)關(guān)懷，給予養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者應(yīng)有尊重。