寧波某小區電梯抽風不按樓層停 廠家稱“智能”

杭州一起廂式垂直電梯事故，讓電梯成了熱門詞，也成了輿論關注的焦點。而在寧波慈溪智慧谷小區，電梯也成了業主們的夢魘。

多位業主告訴錢江晚報記者，小區交付才一年多，電梯事故頻發，業主們三天兩頭遭遇電梯驚魂。光今年八月，過去才11天，就有三人被困。

昨天，記者來到慈溪智慧谷小區調查此事。

業主：

入住小區一年多

三次被困電梯

朱先生是慈溪智慧谷小區的業主，住在三號樓11樓。提起電梯，他一臉驚悚：“我住了不到一年，就被困了三次！”

他向記者講述了之前的遭遇：

小區是去年4月交房的，我去年6月底開始裝修，電梯品牌是奧的斯。第一次，我從1樓上電梯，到了7樓，電梯突然停了，頓了一下，又繼續上行到了9樓，之后又降到了7層。我按電梯里的警鈴也沒用，只能縮在角落任由電梯自己上上下下。幾分鐘后，電梯門開了，我趕緊跑出去，一看，11樓到了。

第二次被困，是今年7月1日。我和老婆一起回家，從地下室上的電梯。電梯上行到一樓，屏幕突然沒了顯示，然后自動向上走，到了一個地方突然停住了，屏幕閃了下“23”。23樓是頂樓。我們還沒反應過來，電梯又突然一路下行，屏幕顯示到了地下一層。我們拼命按其他樓層按鍵和警鈴按鈕，都沒用。之后，電梯又直沖頂樓，這次總算停住了，電梯門開了。我們沖出去，往下走了12層樓梯回了家。

兩次事情后，我都給物業打了電話反映情況。沒想到，8月10日，我又來了一把“電梯驚魂”！

我從11層樓坐電梯出門，到了一樓，電梯門打不開了，之后就是自動開開關關。保潔阿姨也看到的，嚇得不輕。

我現在每天都走樓梯，寧可累點，“保命”要緊。

說起電梯的事，在場的業主紛紛搖頭。他們說，入住小區一年，被困電梯的住戶不在少數。“現在回家，真的是寧可走樓梯。”

物業：

電梯還在質保期內

由天津奧的斯廠家維護

昨天，記者找到小區的物業——浙江南都物業管理有限公司。負責人陳先生，剛來小區三個月。

說起電梯的事，他先給記者看了一摞電梯維修的記錄：

2月5日，3號樓電梯門禁打不開；

3月19日，一個電梯壞了；

4月5日，8號樓西邊電梯不運行；

4月28日，9號樓西邊電梯門關不上；

7月7日，3號樓3單元電梯打不開，電梯停在23層不運行

……

記者翻了翻，七月電梯事故發生了七起，而八月才過去不到半個月，電梯困人已發生了三起。

“這個事情我也不好說，反正維修的記錄都在這。”記者問起電梯安全問題時，陳姓負責人回答。

他告訴記者，目前小區的電梯還在2年的質保期內， 維護是由天津奧的斯廠家來做，還沒有移交給物業公司。小區住宅區域電梯有10臺，寫字樓區域電梯8臺。“小區監控是24小時的。如果電梯出了問題，可以按警鈴，哪怕是晚上，也有值班保安，會來救援的。”

對于電梯頻發事故，陳姓負責人說，物業、開發商、電梯公司已經開會討論過，“8月9號開始，電梯公司就派了八九個人在小區進行檢查。檢查完后，本周四電梯公司會給出方案。屆時，每個樓道下都會貼出公告。”

電梯公司：

電梯很安全，很智能

自動上下是在找“對的位置”

昨天，錢江晚報記者和物業、多名業主，現場體驗了一把電梯。記者看了下，住宅區域的電梯合格證都是到今年9月。

從3號樓到8號樓、9號樓，這一路的電梯體驗還算順利，不過記者發現，電梯的地面和樓道水平面不齊。

小區的電梯究竟安不安全，這是所有業主最關心的。

“我們之前咨詢過維修師傅，結果回復很‘雷人’。他們說電梯自動上上下下是在找‘對的位置’。電梯很先進，很智能，遇到有問題的樓層，會自動跳過。”業主告訴記者，他們還多次找過開發商，但一直沒有消息。

8月10日，業主將電梯一事投訴到了相關部門。當天，質監部門在售樓處組織大家開了個會，開發商、物業、電梯公司的人都在。

“電梯公司的人堅持認為電梯沒問題。為此質監部門問了電梯維護的情況。維修人員說，從去年投入使用后，電梯廠家來小區維修了50多次。質監提出質疑，既然沒問題，為什么修了那么多次。電梯公司又是那套說法：電梯很先進，自動上下，是在找位置。修，主要是業主使用不當。”業主告訴記者，之后質監部門再次質疑電梯運行中有些晃，和使用無關，“電梯公司的人沒有回應，后來會開到一半，人也不見了。”

記者聯系上了奧的斯寧波區域的工作人員。對方說，目前還在盤查故障，本周四會出個方案，目前不方便接受采訪。

隨后，天津奧的斯公司的工作人員給記者打來了電話，表示會和寧波公司聯系，稍后以書面形式回復記者。

但截至記者截稿前，并沒有收到任何相關回復。而與之相應的是，昨天晚上九點，朱先生再次給記者來電，“電梯又出故障了，進不去了。”

本報將繼續關注此事。

律師說法

浙江煜華律師事務所孫佰軍律師說，電梯屬于特種設備，國家有專門的法律來規范電梯等特種設備的生產、經營、使用、檢驗、檢測等。電梯在使用中出現故障或者發生異常情況，使用單位可以根據銷售合同，要求銷售者在包修期內當對電梯進行全面檢查，消除事故隱患。如果電梯故障不能修復，可以要求銷售者更換或者賠償。

另外，使用單位應當定期請有資質的維護單位對電梯進行檢查保養，消除安全隱患，并在取得特種設備安全監督管理的部門認證后，方可使用。