標榜價格透明實則存貓膩 AA制"群旅游"選擇需謹慎

不少市民通過QQ群等方式組團旅游。

行程自由、購物自愿、費用AA……一方組織、多人響應，通過QQ群、微信群等網上社交平臺組團出行的“群旅游”受到越來越多人的追捧。記者昨日通過搜索關鍵字發現，僅在我市，旅游相關QQ群、微信公眾賬號就有上百個。

然而，一向標榜“價格低廉，說走就走”的“群旅游”在其發展過程中，逐漸暴露出不安全、監管難、維權難等問題。我市旅游部門也曾多次發布提醒，通過網絡等自由組團方式進行戶外探險等旅游活動時，應詳細了解組織者的資質、身份以及團友的組成結構等信息，并謹慎選擇。

游客吐槽：吃住行降格高額團費去哪了？

上月下旬，方先生被朋友拉進一個正在“發紅包”的微信群，正如群名“寧波旅行者之家”所述，群里200多人都對旅游有興趣，“當時大家一邊搶紅包，一邊興致勃勃地討論組團旅游，最后決定8月份來一趟‘重慶六日游’。”據描述，群主是個經驗豐富的驢友，“去過很多國家，國內的新疆、西藏也去了好幾回”，因此在這次旅行中，他被眾群友推舉擔當“導游”和“財務管家”，主要負責行程預訂和帶隊。“為保持旅游品質，我們16人人均繳納4000元，包含動車、大巴的往返交通費、住宿費、餐費以及景區門票等花銷，以湊份子的形式組了團，遵循‘多退少補’原則。”方先生說。

8月4日，方先生興致勃勃地出發了。然而，行程卻讓方先生大跌眼鏡。“這一路的吃住行都降了格！”方先生說，“之前說好的豪華旅游大巴改成了破舊中巴；經濟型連鎖酒店變普通旅館；就餐目標‘吃遍山城火鍋’，不成想只吃到一頓，其他都是干鍋、串串湊合。而最氣人的是，群主并不識路，老是帶我們爬坡上坎，還害得我把腰給扭了。”

昨晚，正在返程的方先生還給記者打來電話，他甚至懷疑，并不低廉的團費到底有沒有全部用在他們身上。

存在貓膩：AA制背后或有利潤空間

記者通過搜索關鍵字發現，僅在我市，旅游相關QQ群、微信公眾賬號就有上百個。通過申請，記者輕松地加入了幾個群。通過一番觀察和互動可以發現，這些群對旅游的討論熱度普遍較高，不少群公告上都掛著近期的旅游線路，接受報名，明示了“由群成員AA制分擔費用”。與此同時，對話框里不時有“過來人”談經驗、講感受，并附以旅程當中的攝影作品，若是聊得投緣，約游走起的大有人在。

“采取AA制支付團費，行程自由隨意，無需進店購物的‘群旅游’看似很透明，實際上可以分成兩大類。”周勘是一名資深驢友，常參與一些徒步、自駕游活動。他說，一類“群旅游”的AA制，是在旅途當中產生花銷時，每人掏腰包進行實時支付，這類行程距離、時間一般較短，產生花銷的項目能夠一目了然；另一類則可能涉及到較遠的行程，為了方便等原因，需交由一人或幾人統一支配，當人數達到一定量時，吃住行以及門票等各方面都有可能拿到較為優惠的團購價格，越多人參與，差價越可觀，然而這部分多出來的錢是返還群友還是自留，就各有去向了。“后者的組織者，在不少時候都有目的性。”他說。

風險較高：旅游安全保障難市民選擇需謹慎

然而，“群旅游”真正的問題不僅在于價格可能會有貓膩，更重要的問題在于安全沒有保障。

“正規的跟團旅游，游客行程由經驗人士科學制定，與游客簽訂正規的出游合同，旅行過程中不僅有專業的導游、地接進行服務，且正規旅行社按照《旅游法》的要求，都投保有旅行社責任險，用以保障旅行社和游客遭受意外事故時的權益，而‘群旅游’沒有此項保險，一旦發生事故，賠償就無從談起。”寧波市旅游協會旅行社分會人士表示。

根據《旅游法》規定，設立旅行社招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務，應當取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，要有固定的經營場所、必要的營業設施、符合規定的注冊資本以及必要的經營管理人員和導游等。而《旅游法》第四十八條的規定，通過網絡經營旅行社業務的，也應當依法取得旅行社業務經營許可，并在其網站主頁的顯著位置標明其業務經營許可證信息。

“‘群’這類旅游組織者具有無形性，他們既沒有固定經營場所，也沒有在工商部門辦理營業執照，監管難度大。”對此，寧波市消費者協會副秘書長周麗娟表示，“群旅游”屬于個人達成的約定，是建立在彼此信任基礎上進行的私下活動。例如“群旅游”的付款方式，有的通過現金支付，有的通過銀行轉賬，沒有發票、保險，也沒有簽合同，發起人或許只是一個網名，人很難找到。如果出現糾紛或損害事故，出游者很難舉證維權。