淋浴房鋼化玻璃自爆 經銷商稱有千分之三的概率

7月19日，胡先生家的淋浴房玻璃突然爆裂，經銷商稱鋼化玻璃有千分之三的自爆率，只肯承擔一半的損失，胡先生為此感到不滿。

消費者：淋浴房玻璃自爆，商家只肯賠一半

7月19日中午，慈溪人胡先生和家人在一樓吃飯，二樓突然傳來一聲巨響。尋聲而去，原來是兒子房間的淋浴房推門玻璃爆裂了，只見玻璃渣子碎了一地，門把手也掉在了地上。胡先生有些后怕，若發生在洗澡時，后果不堪設想。

胡先生介紹，淋浴房是2012年房子裝修時安裝的，但是房子一直空置著，直到今年年初才入住。而且兒子在外地讀大學，不常使用家里的淋浴房。安裝淋浴房的是余姚的“中宇玻雕”，工作人員很快到胡先生家查看，提到賠償，雙方就很不愉快了。“他們說鋼化玻璃有千分之三的自爆率，我剛好‘中獎’了，維修費用我得出一半。明明是產品質量問題，我憑什么承擔損失。”胡先生十分不滿。

經銷商：已和廠家協商同意免費更換

7月20日上午，記者聯系到了“中宇玻雕”的負責人，他告訴記者，鋼化玻璃是寧波一家工廠生產的，他們只負責銷售、安裝。不過這些玻璃都是經過國家強制性產品認證(3C認證)的，質量上不存在問題，經銷四五年來也沒遇到類似的自爆事件。

“鋼化玻璃本身有千分之三的自爆率，現在的生產工藝還無法克服。我們也相信不是消費者人為造成的，所以和廠家協商，可以給消費者免費更換安裝玻璃。”這名負責人同時表示，為了防爆，可以在玻璃上貼一層“防爆膜”，這樣即使玻璃自爆的話，玻璃渣也不會濺出。不過防爆膜屬于附加產品，需要消費者額外購買。

律師：產品存在缺陷，商家責任不可推卸

玻璃門自爆的責任究竟應該由誰來負呢？記者就此事咨詢了浙江舜聯律師事務所的汪宇波律師。

汪律師介紹，根據相關法律規定，“因使用缺陷產品，造成消費者人身傷害、財產損失的，受害人均可以要求賠償，這是產品侵權損害賠償責任＂。鋼化玻璃存在自爆率，從某種角度看就是存在產品缺陷，缺陷是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險，所以千分之三的自爆率不能作為商家免責的理由，本案的經銷商或者生產廠家應當為胡先生免費更換安裝淋浴房，若胡先生還有其他經濟損失的，仍然可以主張賠償權利。