3名寧波游客清邁遇車禍我國駐清邁總領事館介入

車禍現場。(圖片由受訪人提供)

7月8日，一輛載有13名中國游客和1名司機、1名導游的旅游車輛，在泰國清邁發生車禍。游客中有3人是來自寧波慈溪的姑娘，均受傷住院。目前，中華人民共和國駐清邁總領事館已知曉此次車禍，并已和泰國警方、醫院及當地政府聯系，他們表示會協助傷者處理此事。

客車在清邁高速發生車禍

據了解，這三名慈溪姑娘分別是王小姐、魯小姐和張小姐。昨天，當記者聯系到魯小姐時，尚在泰國當地醫院住院的她仍然驚魂未定。據其介紹，她們三個人是通過網上預訂深圳積木國際旅行社的旅游服務前往泰國旅游的。7月6日23點35分她們從杭州蕭山機場出發去清邁，7月7日2點半左右抵達清邁機場，然后回酒店，晚上去了夜間動物園。

7月8日早上7點左右，清邁一日游導游來接魯小姐一行去溫泉，同行的還有武漢游客羅先生一家七口等其他中國游客。一車人一個小時后抵達溫泉，進行了泡腳、休息，然后車子重新出發。大概開了10分鐘，就與前面的皮卡車發生了嚴重的追尾。

魯小姐回憶，車禍發生前她們的客車正行駛在高速公路上，魯小姐正在座位上打盹，突然猛聽到一聲巨響，車身猛然一震，魯小姐頭一下子撞到前面座位上，臉部頓時開始流血。王小姐和張小姐也不同程度地受傷。“原來，客車撞上了前面一輛皮卡車。由于車速較快，客車上的乘客全部都有不同程度受傷。”事故發生后，車上受傷的游客被緊急送到附近醫院———Mc考密克醫院。

寧波游客受傷嚴重住院

”在受傷的游客中，慈溪游客王小姐受傷最為嚴重。“魯小姐說，王小姐左腿兩處骨折并有錯位，右腿一處骨折，手部、頸部、腿部都有一定程度的擦傷，鼻子受到猛烈撞擊并大量出血，臉部由于撞擊出現浮腫，并有輕微劃傷。到醫院后，醫院方面給王小姐緊急動了手術。

而另外的張小姐和魯小姐則都頭部受到猛烈撞擊，均出現輕微腦震蕩，渾身疼痛。其中張小姐右臉腫脹嚴重，臉上有一處輕微劃痕，頭部一直疼痛，雙腿多處受傷。魯小姐遭遇車禍后還出現了短暫的昏迷，頸部、右手、左骨盆處多處損傷。

“現在我們至少要住院一個星期。本來還計劃去曼谷、芭提雅、云南旅游的，而且已經預訂好了下面行程的機票。現在看來全部泡湯了。”魯小姐說。

魯小姐表示，事故發生后，泰國方面的導游也派人過來慰問并協商后續賠償事宜。國內旅行社也表示要派負責人過來緊急處理，但直到昨天記者采訪時，該負責人仍未出現。

根據魯小姐她們與泰國導游的協調，泰國方面對醫療費用的態度是，保險公司最多承擔10萬—15萬泰銖，魯小姐等表示反對；后來協調說泰國方面最多出30萬泰銖，超過部分要魯小姐自己負責，而且他們只承擔泰國部分的醫療費，國內部分不負責。

我國駐清邁總領事館已介入

與魯小姐在同一輛車上的武漢羅先生一家七口也遭遇車禍。與魯小姐她們不同的是，羅先生一家是通過攜程參加“清萊白廟＋黑廟＋溫泉一日游”行程。車禍發生后，攜程已在第一時間安排泰國當地供應商的工作人員分別前往醫院及酒店為游客提供協助。攜程表示，其泰國辦事處工作人員將會繼續盡力照顧及協助游客。

另據中華人民共和國駐清邁總領事館介紹，他們已知曉此次車禍，并已和泰國警方、醫院及當地政府聯系，他們表示會協助魯小姐等人處理此事。

提醒

出境游發生意外怎么辦？

市旅游局有關專家告訴記者，受通訊、交通、風俗文化、語言等影響，市民出境旅游時發生意外，處理起來比國內要繁瑣，因此更應注意安全。該專家建議，市民在預訂出境旅游線路時，首先要提前掌握目的地的安全狀況。其次，在購買旅游產品時要選擇有信譽保障的正規旅行機構，建議購買相關保險，如可購買包括意外、緊急醫療和緊急救援三重保障的境外旅行險。第三，萬一在境外遇到交通事故，游客不要驚慌，要采取自救和相互救援的措施，保護好現場，并迅速報告領隊和警方。最重要的一點是，在國外的中國公民，遇到緊急情況都可撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話“86-12308”求助。

此外，該專家提醒說，游客在旅游過程中發生意外時應注意保存如下證據：與旅行社簽訂的有關協議及約定，包括旅游合同、旅游行程表等；旅游中權益受到侵害的事實憑證，即游客提供的能夠證明旅行社提供的服務與合同規定或原承諾不相符的最有力證據，如車船票據、門票，也可以提供有關物證、文字、聲像資料。在提供上述真實證據的前提下，游客可委托律師全權與旅行社進行交涉，取得談判優勢。□寧波晚報 記者 魯威

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