3名寧波游客在清邁遇車禍我國駐清邁總領事館介入

2015年07月10日 07:46
來源：寧波晚報

7月8日，一輛載有13名中國游客和1名司機、1名導游的旅游車輛，在泰國清邁發生車禍。7月8日早上7點左右，清邁一日游導游來接魯小姐一行去溫泉，同行的還有武漢游客羅先生一家七口等其他中國游客。

魯小姐表示，事故發生后，泰國方面的導游也派人過來慰問并協商后續賠償事宜。國內旅行社也表示要派負責人過來緊急處理，但直到昨天記者采訪時，該負責人仍未出現。

根據魯小姐她們與泰國導游的協調，泰國方面對醫療費用的態度是，保險公司最多承擔10萬—15萬泰銖，魯小姐等表示反對；后來協調說泰國方面最多出30萬泰銖，超過部分要魯小姐自己負責，而且他們只承擔泰國部分的醫療費，國內部分不負責。

我國駐清邁總領事館已介入

與魯小姐在同一輛車上的武漢羅先生一家七口也遭遇車禍。與魯小姐她們不同的是，羅先生一家是通過攜程參加“清萊白廟＋黑廟＋溫泉一日游”行程。車禍發生后，攜程已在第一時間安排泰國當地供應商的工作人員分別前往醫院及酒店為游客提供協助。攜程表示，其泰國辦事處工作人員將會繼續盡力照顧及協助游客。

另據中華人民共和國駐清邁總領事館介紹，他們已知曉此次車禍，并已和泰國警方、醫院及當地政府聯系，他們表示會協助魯小姐等人處理此事。

提醒

出境游發生意外怎么辦？

市旅游局有關專家告訴記者，受通訊、交通、風俗文化、語言等影響，市民出境旅游時發生意外，處理起來比國內要繁瑣，因此更應注意安全。該專家建議，市民在預訂出境旅游線路時，首先要提前掌握目的地的安全狀況。其次，在購買旅游產品時要選擇有信譽保障的正規旅行機構，建議購買相關保險，如可購買包括意外、緊急醫療和緊急救援三重保障的境外旅行險。第三，萬一在境外遇到交通事故，游客不要驚慌，要采取自救和相互救援的措施，保護好現場，并迅速報告領隊和警方。最重要的一點是，在國外的中國公民，遇到緊急情況都可撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話“86-12308”求助。

此外，該專家提醒說，游客在旅游過程中發生意外時應注意保存如下證據：與旅行社簽訂的有關協議及約定，包括旅游合同、旅游行程表等；旅游中權益受到侵害的事實憑證，即游客提供的能夠證明旅行社提供的服務與合同規定或原承諾不相符的最有力證據，如車船票據、門票，也可以提供有關物證、文字、聲像資料。在提供上述真實證據的前提下，游客可委托律師全權與旅行社進行交涉，取得談判優勢。□寧波晚報記者魯威