鄞州旅游電商氛圍漸濃，已經(jīng)步入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

“電商的銷售優(yōu)勢在哪里？”“傳統(tǒng)銷售與網(wǎng)上銷售該怎樣互補(bǔ)？”……昨天，在市旅游局舉行的旅行社電商座談會(huì)上，各旅游部門負(fù)責(zé)人圍繞這些問題展開了熱烈討論。不少人認(rèn)為，鄞州旅游電商氛圍漸濃，已經(jīng)步入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。

“線上銷售一直做得不錯(cuò)，游客量呈逐年增長趨勢。”寧波中國旅行社電商部的洪經(jīng)理說，去年二三月，線上報(bào)名赴日本的郵輪游客達(dá)六七十人，隨著今年寧波至日本的包機(jī)游開通，到靜岡、大阪賞櫻的游客更是絡(luò)繹不絕，三四月份已達(dá)百余人。“線上線下聯(lián)動(dòng)，5月日本郵輪游產(chǎn)品已經(jīng)售磬，好在飛機(jī)線新增了一個(gè)加班機(jī)，目前尚有少量余位，而6月日本旅游產(chǎn)品銷售也已過半。”

現(xiàn)在，寧波中國旅行社網(wǎng)絡(luò)銷售主推韓國、泰國、日本等線路，線上銷售量占到每年銷量總量的一半左右。

去年7月，中國國旅(寧波)國際旅行社也開始涉足電商市場，電商部張經(jīng)理表示，韓國首爾、濟(jì)州和臺(tái)灣自由行等都是網(wǎng)上的“明星”產(chǎn)品，此外，寧波直飛越南峴港的包機(jī)游產(chǎn)品在網(wǎng)上一經(jīng)推出，報(bào)名很快滿額，巴厘島蜜月游的網(wǎng)絡(luò)銷售量每月排名都靠前。

“嗅”到互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)的旅行社，紛紛開始打造電商模式，網(wǎng)上商城、專賣店、微電鋪一時(shí)間成為旅行社的銷售模式。

去哪兒、攜程、同程是寧波中國旅行社的電商合作伙伴，旅行社作為供應(yīng)商通過后臺(tái)輸入旅游產(chǎn)品，再由去哪兒等旅游官網(wǎng)進(jìn)行分銷，同時(shí)旅行社還開通微信等進(jìn)行推廣。國旅則在天貓、淘寶、京東旅游上開出了旗艦店，并推出微電鋪，游客可以在微信上直接挑選旅游產(chǎn)品，下單并付款，甚至連部分合同都能在網(wǎng)上簽訂。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的空間，旅行社與網(wǎng)站合作首先保證了其充足的客源，而且網(wǎng)上的價(jià)格公開透明。現(xiàn)在越來越多的旅行社都以電商方式銷售產(chǎn)品，這樣的競爭也在倒逼旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、出行服務(wù)上進(jìn)行完善，推出一批性價(jià)比較高的旅游產(chǎn)品。

目前，甬城有旅行社已打破傳統(tǒng)銷售模式，通過網(wǎng)站向北京、上海、杭州等全國城市的游客推薦旅游產(chǎn)品，以實(shí)惠的報(bào)價(jià)吸引外省游客報(bào)團(tuán)，比如，上海到廈門、北京到海南等線路。

今年，寧波海外旅行社成立了專門的電商銷售部門。旅行社的徐經(jīng)理說，今后他們要建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)專門用作電商，實(shí)現(xiàn)游客在網(wǎng)上直接購買產(chǎn)品、下單等服務(wù)功能。不過，他也感慨，眼下支持電商運(yùn)行的技術(shù)倒不是問題，可缺的就是啟動(dòng)資金，以及與大型網(wǎng)絡(luò)合作的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，還要考慮接下去的產(chǎn)品推廣渠道。也有旅行社提出，目前，網(wǎng)上推出的旅游產(chǎn)品比較單一，集中在東南亞線路，這也成為旅行社電商發(fā)展的一個(gè)瓶頸。然而，之所以很少推像歐洲、美洲這樣的線路，是由于這些線路報(bào)價(jià)都較高，受眾面小，成交量較少，但網(wǎng)絡(luò)庫存每天都要有人調(diào)整，后臺(tái)需要有人維護(hù)，如果出單少，再雇人來管理，顯然有些劃不來。