寧波去年被效能責任追究減少33%

1月5日日記者從市效能辦了解到，去年寧波市96178機關(guān)效能投訴中心受理群眾投訴1130件，辦結(jié)1119件，辦結(jié)率99%；全年397人次被效能責任追究，較前年減少33%。

據(jù)悉，寧波市各級機關(guān)已全部實行了上網(wǎng)行為監(jiān)控措施，在政府外網(wǎng)接口安裝“上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)”，對影響工作的網(wǎng)上炒股、玩電腦游戲、看網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)上購物、交友等450余個網(wǎng)站(頁)實施屏蔽，從源頭上規(guī)范機關(guān)工作人員上班時間上網(wǎng)行為。

此外，去年寧波市還加強了政府機關(guān)內(nèi)部管理和行政效能監(jiān)察力度。全市40000余名機關(guān)工作人員簽訂了“四條禁令”承諾書，工作日午餐飲酒備案累 計2000余次；市效能辦組織明查暗訪和交叉檢查的機關(guān)單位、基層站所、服務窗口有3000余個，對工作時間違規(guī)上網(wǎng)的31家單位在媒體上公開曝光，向存 在違規(guī)飲酒問題的3個單位下發(fā)整改通知書，并對相關(guān)機關(guān)工作人員進行效能責任追究。

同時，為暢通群眾訴求渠道，96178還建立了投訴件快速辦理機制，規(guī)定簡單投訴件3個工作日、一般投訴件5個工作日、復雜投訴件10個工作日 辦結(jié)，提高投訴件自辦比率，落實投訴辦理“回訪”制度，及時受理、認真辦理群眾每一件投訴。據(jù)悉，目前投訴件辦理平均提速50%，群眾滿意度有新提升。

（見習記者 黃合 通訊員 王松苗）