寧波市民網購火車票比例不足一成

從上周起，幾乎所有的火車票都實現了互聯網售票，然而記者12月28日在鐵路寧波東站采訪時卻發現，盡管通過網上購票免除了排隊之苦，但不少旅客還是愿意選擇來車站售票窗口或代售點購票。據鐵路寧波東站提供的數據，隨著春運臨近，目前車站每天出票量超過了3萬張，而網購成功后來換票的旅客每天卻只有不足2000 人，占了總數一成還不到。

記者28日下午在鐵路寧波東站地下一層售票廳看到，元旦臨近，這里人頭攢頭，貴州人老孫和幾個工友正夾在隊伍里，手里攥著幾百元錢，焦急地向前張望。當被問及為什么不在網上買票時，老孫回答很干脆：“電腦搞不來哦……”

記者在采訪中發現，在網上購票的人群主要是一些經常乘坐火車的白領和學生，目的地主要集中在上海、杭州、溫州以及福州廈門等地，原先覺得網購方便的他們看著眼前長長的隊伍也開始抱怨：網購打票也要排隊等候，這樣就不比排隊買票快多少了。

鐵路寧波東站工作人員介紹，目前站上每天出票已經在3萬張以上，而其中只有2000張不到是通過互聯網售出的，總數不到一成。但就此來分析總結出網上購票遇冷并不客觀。“因為從趨勢來看，通過網絡出票的數目一直在增加，最初每天只有四五百張，到現在接近2000張。”工作人員說，就是這兩天，網絡售票數目還是在穩定的增加，越來越多的人開始認識網購，并且接受網購火車票。

從明年1月1日起，網上購票和電話訂票會比窗口預售期優先2天，所有票源完全在網上開放，這就意味著，如果旅客不通過互聯網或電話訂票，很可能就買不到車票了。而對于對網絡購票知之甚少，文化程度較低的旅客來說，即將開放的訂票電話95105105不失為另一個選擇，訂票電話只要按照提示按鍵操 作，認真把購票流程看一遍，應該都能接受。

為了應對明年1月1日網絡購票以后換取票旅客可能出現的高峰，鐵路東站方面做了充足準備，廣場上候車大棚已經開始搭建。據了解，從今天上午開始，東站東側小廣場臨時售票窗口將開啟，已經先開啟8個，今日起既可以售票也可以換票。目前車票的預售期是5天。而從明年1月1日起，隨著換取票高峰的來 臨，小廣場臨時售票窗口將視排隊增加，并開設專門的換取票窗口。此外，目前車站售票廳18個窗口，7臺自動售票機均可提供換取票業務。（記者 范洪）

小貼士

網上訂票新變化

鐵道部官方訂票網站(12306.cn)近期有新的變化：系統開放時間調整為6時至23時，網站現在支持用戶名或郵箱地址登錄，之前該網站僅僅支持用戶名登錄；進入訂票頁面一定要注冊用戶方能登錄。身份證被惡意搶注這樣應對，如提示身份信息重復而不能被注冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整；如果還不能被注冊，請準確、完整填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份核對申請表”有關內容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清 晰特別是面部)，以電子郵件形式發送到12306yhhd＠china-mor.gov.cn郵箱，12306.cn網站接收后，處理結果將回復至郵箱。