寧波市民網(wǎng)購火車票比例不足一成

從上周起，幾乎所有的火車票都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)售票，然而記者12月28日在鐵路寧波東站采訪時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，盡管通過網(wǎng)上購票免除了排隊(duì)之苦，但不少旅客還是愿意選擇來車站售票窗口或代售點(diǎn)購票。據(jù)鐵路寧波東站提供的數(shù)據(jù)，隨著春運(yùn)臨近，目前車站每天出票量超過了3萬張，而網(wǎng)購成功后來換票的旅客每天卻只有不足2000 人，占了總數(shù)一成還不到。

記者28日下午在鐵路寧波東站地下一層售票廳看到，元旦臨近，這里人頭攢頭，貴州人老孫和幾個(gè)工友正夾在隊(duì)伍里，手里攥著幾百元錢，焦急地向前張望。當(dāng)被問及為什么不在網(wǎng)上買票時(shí)，老孫回答很干脆：“電腦搞不來哦……”

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上購票的人群主要是一些經(jīng)常乘坐火車的白領(lǐng)和學(xué)生，目的地主要集中在上海、杭州、溫州以及福州廈門等地，原先覺得網(wǎng)購方便的他們看著眼前長長的隊(duì)伍也開始抱怨：網(wǎng)購打票也要排隊(duì)等候，這樣就不比排隊(duì)買票快多少了。

鐵路寧波東站工作人員介紹，目前站上每天出票已經(jīng)在3萬張以上，而其中只有2000張不到是通過互聯(lián)網(wǎng)售出的，總數(shù)不到一成。但就此來分析總結(jié)出網(wǎng)上購票遇冷并不客觀。“因?yàn)閺内厔輥砜矗ㄟ^網(wǎng)絡(luò)出票的數(shù)目一直在增加，最初每天只有四五百張，到現(xiàn)在接近2000張。”工作人員說，就是這兩天，網(wǎng)絡(luò)售票數(shù)目還是在穩(wěn)定的增加，越來越多的人開始認(rèn)識網(wǎng)購，并且接受網(wǎng)購火車票。

從明年1月1日起，網(wǎng)上購票和電話訂票會比窗口預(yù)售期優(yōu)先2天，所有票源完全在網(wǎng)上開放，這就意味著，如果旅客不通過互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票，很可能就買不到車票了。而對于對網(wǎng)絡(luò)購票知之甚少，文化程度較低的旅客來說，即將開放的訂票電話95105105不失為另一個(gè)選擇，訂票電話只要按照提示按鍵操 作，認(rèn)真把購票流程看一遍，應(yīng)該都能接受。

為了應(yīng)對明年1月1日網(wǎng)絡(luò)購票以后換取票旅客可能出現(xiàn)的高峰，鐵路東站方面做了充足準(zhǔn)備，廣場上候車大棚已經(jīng)開始搭建。據(jù)了解，從今天上午開始，東站東側(cè)小廣場臨時(shí)售票窗口將開啟，已經(jīng)先開啟8個(gè)，今日起既可以售票也可以換票。目前車票的預(yù)售期是5天。而從明年1月1日起，隨著換取票高峰的來 臨，小廣場臨時(shí)售票窗口將視排隊(duì)增加，并開設(shè)專門的換取票窗口。此外，目前車站售票廳18個(gè)窗口，7臺自動(dòng)售票機(jī)均可提供換取票業(yè)務(wù)。（記者 范洪）

小貼士

網(wǎng)上訂票新變化

鐵道部官方訂票網(wǎng)站(12306.cn)近期有新的變化：系統(tǒng)開放時(shí)間調(diào)整為6時(shí)至23時(shí)，網(wǎng)站現(xiàn)在支持用戶名或郵箱地址登錄，之前該網(wǎng)站僅僅支持用戶名登錄；進(jìn)入訂票頁面一定要注冊用戶方能登錄。身份證被惡意搶注這樣應(yīng)對，如提示身份信息重復(fù)而不能被注冊時(shí)，請重新確認(rèn)所提供的信息準(zhǔn)確、完整；如果還不能被注冊，請準(zhǔn)確、完整填寫“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對申請表”有關(guān)內(nèi)容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清 晰特別是面部)，以電子郵件形式發(fā)送到12306yhhd＠china-mor.gov.cn郵箱，12306.cn網(wǎng)站接收后，處理結(jié)果將回復(fù)至郵箱。