網(wǎng)友被銀行要求開證明：我媽是我媽，我兒是我兒

原標(biāo)題：網(wǎng)友被銀行要求開證明：我媽是我媽，我兒是我兒

網(wǎng)友曬出的奇葩證明和戶口本(圖據(jù)網(wǎng)絡(luò))

8月14日，內(nèi)江一網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出一張戶籍證明和一段文字，稱內(nèi)江網(wǎng)友遭遇銀行要開具：我媽是我媽，我兒是我兒的奇葩證明！該帖一出，就引來(lái)了網(wǎng)友的吐槽和議論。那么，究竟銀行的業(yè)務(wù)中到底有沒(méi)有這種需要開具證明關(guān)系的戶籍證明呢？如果遇到這種情況，該到哪個(gè)部門進(jìn)行反應(yīng)呢？華西城市讀本記者就此事采訪了多家銀行，得到的回答都是：銀行沒(méi)有這種需要證明“我媽是我媽”的業(yè)務(wù)。

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網(wǎng)友遭遇

到銀行辦業(yè)務(wù)需開奇葩證明

8月14日，內(nèi)江一網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖子稱：“內(nèi)江某銀行要求開的奇葩證明，戶口本上清清楚楚寫明是母子關(guān)系，卻還需要來(lái)證明我媽是我媽。還好派出所的工作人員給力的配合開出證明，當(dāng)然也配了文字：戶口簿是公安部規(guī)定的合法有效證件，上面已經(jīng)清楚顯示XXX與XXX是母子關(guān)系，為什么還要群眾跑路證明：‘我媽是我媽我兒是我兒’！如此刁難是否必要。”

網(wǎng)友還曬出了戶籍證明及派出所工作人員所配文字。該帖子一出，就有網(wǎng)友吐槽：銀行也想火一把。也有網(wǎng)友質(zhì)疑：到底到銀行辦啥子事嘛，要求這樣開證明，樓主也沒(méi)交代清楚。

通過(guò)多方聯(lián)系，記者沒(méi)有找到發(fā)帖者本人，無(wú)法證明帖子內(nèi)容真實(shí)性，因此不能確定是否有網(wǎng)友真的遭遇了銀行要求開奇葩證明的事情。隨后，記者通過(guò)該網(wǎng)友曬出的戶籍證明上看到其戶籍所在地，聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐墓簿郑桓嬷⒉恢獣杂信沙鏊拥竭^(guò)類似的辦證明業(yè)務(wù)。

手續(xù)簡(jiǎn)化

多家銀行稱不需要開具證明

那么，到銀行辦理的業(yè)務(wù)里，有沒(méi)有需要開具證明“我媽是我媽，我兒是我兒”呢？

昨日，記者聯(lián)系到中國(guó)工商銀行內(nèi)江分行，據(jù)工作人員介紹，目前需要到柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)引進(jìn)全面簡(jiǎn)化，如以前需要填寫的單子都由工作人員打好之后，客戶負(fù)責(zé)簽字即可，免除了填單的麻煩。“而且開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行后，許多業(yè)務(wù)都可以自主辦理，像銀行卡掛失這類業(yè)務(wù)，會(huì)操作的客戶用電話就可以掛失，不需要到柜臺(tái)來(lái)辦理，所以也不存在說(shuō)要開什么證明之類的，我們銀行也沒(méi)有這種業(yè)務(wù)。”該工作人員說(shuō)，“需要核實(shí)客戶身份的話，只要出示戶口本或者身份證、駕駛證等有效證件就可以了。”

同樣的，內(nèi)江市市中區(qū)農(nóng)村信用社的工作人員小余告訴記者，目前信用社有些業(yè)務(wù)還是需要填單，但手續(xù)都簡(jiǎn)化了，沒(méi)有以前那么麻煩，并且也沒(méi)有業(yè)務(wù)需要開具網(wǎng)友所遭遇的那種奇葩證明。“據(jù)我所知，應(yīng)該沒(méi)有哪個(gè)銀行會(huì)有這種需要開具奇葩證明的業(yè)務(wù)。”小余說(shuō)。

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奇葩證明

可投訴至銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門

雖然多家金融機(jī)構(gòu)都稱沒(méi)有這種業(yè)務(wù)，但是如果真的遇到這種被要求開證明“我媽是我媽”的情況，又該怎么辦？記者從內(nèi)江市銀監(jiān)會(huì)了解到，目前銀行開通的業(yè)務(wù)里，除了財(cái)產(chǎn)繼承有爭(zhēng)議時(shí)會(huì)需要證明繼承者與被繼承者的關(guān)系外，并沒(méi)有其他業(yè)務(wù)需要開具此類證明。并且，在財(cái)產(chǎn)繼承時(shí)，繼承者只需要出具戶籍即可。

對(duì)于假如遭遇這種被要求開奇葩證明的情況，記者了解到，客戶可投訴至辦理業(yè)務(wù)的銀行后臺(tái)進(jìn)行解決，也可以投訴至人民銀行、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)等部門。

華西城市讀本記者 石代強(qiáng)