網友被銀行要求開證明：我媽是我媽，我兒是我兒

原標題：網友被銀行要求開證明：我媽是我媽，我兒是我兒

網友曬出的奇葩證明和戶口本(圖據網絡)

8月14日，內江一網友在網上曬出一張戶籍證明和一段文字，稱內江網友遭遇銀行要開具：我媽是我媽，我兒是我兒的奇葩證明！該帖一出，就引來了網友的吐槽和議論。那么，究竟銀行的業務中到底有沒有這種需要開具證明關系的戶籍證明呢？如果遇到這種情況，該到哪個部門進行反應呢？華西城市讀本記者就此事采訪了多家銀行，得到的回答都是：銀行沒有這種需要證明“我媽是我媽”的業務。

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網友遭遇

到銀行辦業務需開奇葩證明

8月14日，內江一網友在網上發帖子稱：“內江某銀行要求開的奇葩證明，戶口本上清清楚楚寫明是母子關系，卻還需要來證明我媽是我媽。還好派出所的工作人員給力的配合開出證明，當然也配了文字：戶口簿是公安部規定的合法有效證件，上面已經清楚顯示XXX與XXX是母子關系，為什么還要群眾跑路證明：‘我媽是我媽我兒是我兒’！如此刁難是否必要。”

網友還曬出了戶籍證明及派出所工作人員所配文字。該帖子一出，就有網友吐槽：銀行也想火一把。也有網友質疑：到底到銀行辦啥子事嘛，要求這樣開證明，樓主也沒交代清楚。

通過多方聯系，記者沒有找到發帖者本人，無法證明帖子內容真實性，因此不能確定是否有網友真的遭遇了銀行要求開奇葩證明的事情。隨后，記者通過該網友曬出的戶籍證明上看到其戶籍所在地，聯系了當地的公安局，被告知并不知曉有派出所接到過類似的辦證明業務。

手續簡化

多家銀行稱不需要開具證明

那么，到銀行辦理的業務里，有沒有需要開具證明“我媽是我媽，我兒是我兒”呢？

昨日，記者聯系到中國工商銀行內江分行，據工作人員介紹，目前需要到柜臺辦理的業務引進全面簡化，如以前需要填寫的單子都由工作人員打好之后，客戶負責簽字即可，免除了填單的麻煩。“而且開通網上銀行和手機銀行后，許多業務都可以自主辦理，像銀行卡掛失這類業務，會操作的客戶用電話就可以掛失，不需要到柜臺來辦理，所以也不存在說要開什么證明之類的，我們銀行也沒有這種業務。”該工作人員說，“需要核實客戶身份的話，只要出示戶口本或者身份證、駕駛證等有效證件就可以了。”

同樣的，內江市市中區農村信用社的工作人員小余告訴記者，目前信用社有些業務還是需要填單，但手續都簡化了，沒有以前那么麻煩，并且也沒有業務需要開具網友所遭遇的那種奇葩證明。“據我所知，應該沒有哪個銀行會有這種需要開具奇葩證明的業務。”小余說。

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奇葩證明

可投訴至銀監會等監管部門

雖然多家金融機構都稱沒有這種業務，但是如果真的遇到這種被要求開證明“我媽是我媽”的情況，又該怎么辦？記者從內江市銀監會了解到，目前銀行開通的業務里，除了財產繼承有爭議時會需要證明繼承者與被繼承者的關系外，并沒有其他業務需要開具此類證明。并且，在財產繼承時，繼承者只需要出具戶籍即可。

對于假如遭遇這種被要求開奇葩證明的情況，記者了解到，客戶可投訴至辦理業務的銀行后臺進行解決，也可以投訴至人民銀行、消費者保護協會、銀監會等部門。

華西城市讀本記者 石代強