買到便宜越野車竟是問題庫存貨 市場監(jiān)管:是庫存車需明示
2014年12月11日 09:06
來源:東南商報
劉先生在江北一家汽車維修店買了一輛低于市場價的越野車,原本以為促銷賺到了便宜,回去開了一段時間才發(fā)現(xiàn)問題不斷,是買到了庫存貨。買到了問題庫存貨是否能獲得賠償?劉先生展開了維權(quán)之路。通訊員徐瑩琛記者周雁
劉先生在江北一家汽車維修店買了一輛低于市場價的越野車,原本以為促銷賺到了便宜,回去開了一段時間才發(fā)現(xiàn)問題不斷,是買到了庫存貨。買到了問題庫存貨是否能獲得賠償?劉先生展開了維權(quán)之路。通訊員徐瑩琛記者周雁
劉先生10月份在江北某品牌汽車特約維修店看中一輛越野車,店方承諾給予一定的優(yōu)惠,所以決定購買。劉先生說,當(dāng)時越野車就有一些小毛病,店方承諾交付之前會修復(fù),但是汽車交付之后,在行駛過程中,汽車總會出現(xiàn)大燈起霧、聲音異響等小故障;后來,又出現(xiàn)了安全氣囊警示燈無因警示等狀況。劉先生再到維修店維修時,店方稱劉先生要把剩下的按揭手續(xù)先辦理好才同意維修。劉先生不同意,并要求賠償遭拒絕。
11月中旬劉先生和維修廠負(fù)責(zé)人來到江北區(qū)消保委調(diào)解,劉先生亮出了觀點(diǎn),購買的汽車是有問題的庫存車,這一點(diǎn)購買時維修店并沒有向他說明,結(jié)果問題不斷,他要求賠償。
買庫存車商家是否要明示,市場監(jiān)管部門工作人員也給出了說法。一些店家優(yōu)惠幅度大的促銷,有部分針對的是庫存車,廠家也會給經(jīng)銷商更多的返利。促銷過程中,有些店家會直接表明清庫,也有些以閉館銷售或者是其他名目銷售。此外,一些宣稱零首付、零利息的購車,也有部分是庫存車,用這種方式來沖抵貸款手續(xù)費(fèi)和利息。消費(fèi)者享有知情權(quán),經(jīng)銷商在銷售前應(yīng)明確告知消費(fèi)者是否是庫存車,大概存了多長時間,買了庫存車后,可能出現(xiàn)的問題,并針對問題提前做一些預(yù)防。
消保委工作人員在詳細(xì)了解劉先生購買庫存車過程后表示,該維修店前身是4S店,因4S店撤銷導(dǎo)致部分汽車積壓,所以銷售時,店方是大力度優(yōu)惠促銷。劉先生所購是庫存車這是事實(shí),但對于庫存車,法律上并沒有規(guī)定不能銷售,只要說明情況就可以。經(jīng)消保委工作人員多次耐心調(diào)解后,最終雙方達(dá)成協(xié)議,店方補(bǔ)償消費(fèi)者3000元,另贈送三次汽車保養(yǎng)。
江北消保委提醒,消費(fèi)者購買汽車最好去正規(guī)的4S店,確實(shí)需要購買打折的庫存車,建議最好先到指定4S店進(jìn)行安全檢查,并進(jìn)行例行的保養(yǎng)。
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