貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣員、快遞員（簡稱“兩司兩員”），是穿梭在城市街巷的“擺渡人”，是保障城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”。由于該群體流動(dòng)性強(qiáng)、金融知識(shí)薄弱、防范意識(shí)不足，易成為金融詐騙的侵害對(duì)象。民生銀行寧波分行聚焦“兩司兩員”的金融需求與權(quán)益痛點(diǎn)，深入叮咚買菜、德邦快遞、極兔快遞及美團(tuán)、餓了么等一線站點(diǎn)，開展“金融護(hù)航進(jìn)一線”專項(xiàng)宣傳，用專業(yè)筑牢金融安全防線，以溫度守護(hù)民生幸福。
精準(zhǔn)對(duì)接需求，打破宣傳壁壘。針對(duì)“兩司兩員”工作繁忙、時(shí)間碎片化、金融知識(shí)獲取渠道有限的特點(diǎn)，分行摒棄傳統(tǒng)宣講模式，將宣傳陣地搬到工作一線。在叮咚買菜配送站點(diǎn)，工作人員面對(duì)面講解防電信詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、存款保險(xiǎn)等核心知識(shí)，提醒警惕“刷單返利”“虛假網(wǎng)貸”等詐騙套路，現(xiàn)場解答工資存取、手機(jī)銀行操作等疑問，讓金融知識(shí)通俗易懂、好用實(shí)用。
聚焦物流一線，筑牢安全屏障。針對(duì)快遞員資金往來頻繁、征信與賬戶安全需求突出的特點(diǎn)，分行深入德邦快遞網(wǎng)點(diǎn)、極兔快遞寧海總部開展精準(zhǔn)宣教。工作人員結(jié)合行業(yè)常見風(fēng)險(xiǎn)場景，講解個(gè)人征信保護(hù)、銀行卡盜刷應(yīng)對(duì)方法，演示手機(jī)銀行安全操作技巧。通過發(fā)放折頁、剖析案例、互動(dòng)問答，普及金融消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)其依法維權(quán)，同時(shí)送上手套、保溫杯等暖心禮品，傳遞金融溫度。
創(chuàng)新宣教模式，貼合群體特點(diǎn)。針對(duì)外賣騎手工作節(jié)奏快、休息零散的特點(diǎn)，分行采用“碎片化講解+真實(shí)案例分享”模式，結(jié)合騎手因點(diǎn)擊陌生“訂單補(bǔ)貼”鏈接、輕信“快速貸款”陷入陷阱的案例，直觀講解詐騙手法，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。同時(shí)介紹手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、線上理財(cái)咨詢等便民服務(wù)，指引騎手前往就近網(wǎng)點(diǎn)“戶外勞動(dòng)者服務(wù)驛站”休息補(bǔ)給，實(shí)現(xiàn)宣教與服務(wù)有機(jī)結(jié)合。
延伸服務(wù)觸角，傳遞金融溫度。除專項(xiàng)宣教外，該行推出多項(xiàng)暖心舉措守護(hù)“兩司兩員”：全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“戶外勞動(dòng)者服務(wù)驛站”，配備休息座椅、飲用水等設(shè)施，解決戶外勞動(dòng)者“吃飯難、休息難”問題；發(fā)行寧波特色“甬惠卡”，聯(lián)合商戶提供消費(fèi)優(yōu)惠；優(yōu)化“民易貸”審批流程，提供便捷低成本信貸支持。
民生銀行寧波分行將持續(xù)聚焦新就業(yè)群體需求，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，當(dāng)好金融安全守護(hù)者和暖心服務(wù)提供者。
