熱飯、熱水澡、公益理發…… “一小時”暖心服務 助集卡司機“煥新”出發

志愿者為集卡司機送上飯菜。（許天長 攝）

昨日中午，寧波北侖梅山綜保區停車場內暖意漸濃。剛停穩車輛的集卡司機王師傅，從金創工業社區志愿者手中接過熱氣騰騰的飯菜，臉上滿是笑意：“終于有個地方讓我們能一口氣把吃飯、洗澡、理發這些剛需事項都辦妥，太方便了！”

作為港口物流核心區域，這片停車場地每日迎來送往2萬余名集卡司機，他們常年奔波各地，吃飯難、洗漱難、休憩難曾是旅途上的高頻困擾。如今，由該停車場運營方商貿物流集團搭建基礎服務場景，北侖區總工會與金創工業社區工會聯動賦能，讓這個停車場變身司機們途中信賴的“暖心補給站”，工會組織更成了司機群體最貼心的“娘家人”。

場地雖不算大，服務卻周全貼心。熱餐供應點始終是最熱鬧的角落，葷素搭配的家常菜加上一碗熱湯，讓奔波途中的司機能吃上一頓踏實飯。“奔波不孤單，工會來加餐”專項服務持續推進，僅5天便送出750份暖心餐食。往里走去，淋浴間可洗去一路疲憊，公益理發點定期提供理發服務，休息區配齊座椅與充電設施，“紅領集市”還帶來優惠購物、手機貼膜等貼心服務。

所有服務均圍繞集卡司機“時間緊、任務重”的出行特點，核心目標清晰明確：讓司機們在短暫停留的一小時里，高效搞定多件生活必需事，不浪費寶貴的休息時間。

“我們深入走訪后發現，司機群體最緊缺的就是時間。”金創工業社區工會聯合會負責人顧赟赟介紹，“所以我們聯合停車場運營方整合服務功能，把分散需求集中解決，最大化利用司機短暫停留時間，一站式補齊生活剛需短板，讓他們在途中也能感受到‘家’的溫暖與便捷。”這份細致服務，源于他們對貨運勞動者核心需求的精準把握，更凝聚著企業與工會組織對勞動者的尊重與關懷。據統計，目前北侖區已構建了完善的戶外勞動者服務網絡，涵蓋5個“司機之家”、45個“甬愛e家”及多個戶外服務站點，其中4個站點獲評全國5A級“司機之家”，全方位滿足勞動者出行服務需求。

（通訊員 沈瓊云）