2024年10月，國家金融監督管理總局會同國家發展改革委，牽頭建立了支持小微企業融資協調工作機制。一年時間來，作為服務實體經濟的金融主力軍，廣發銀行始終堅持金融工作的政治性、人民性，將普惠金融作為工作重點，通過創新產品體系、深化數智化轉型，持續為小微企業注入金融活水。截至2025年10月末，廣發銀行普惠型小微企業貸款余額、普惠型涉農貸款余額、涉農貸款余額增速均高于各項貸款增速，普惠金融服務覆蓋面和精準度顯著提升；年度小微金融服務監管評價居股份制銀行第一梯隊。
精準施策，構建特色產品破解融資難題
針對小微企業“輕資產”的融資痛點，廣發銀行持續加快普惠金融產品創新，建立批量化獲客的產品體系。
在杭州，廣發銀行針對義烏中國小商品城內小微企業客群的特點，推出“商城E貸”線上融資產品，依托大數據風控技術，實現智能信貸評估與快速放款。呂女士是在小商品城經營的個體工商戶，對于廣發銀行“商城E貸”的便捷深有感觸。她用手機操作，從掃碼申請不到5分鐘即辦理完成“商城E貸”50萬授信額度申請，隨借隨還按日計息，有效降低了融資成本、時間成本。“商城E貸”自上線以來，已為超500家小微企業提供信貸支持，累計發放貸款超3億元，成為破解市場經營商戶融資難題的“及時雨”。
在東莞，廣發銀行聚焦外貿小微企業需求，創新采用“專利權評估+實際控制人連帶擔保”模式，破解抵押物不足的融資瓶頸。東莞市某公司是東莞日用塑料制品制造領域的領軍企業，產品遠銷全球超50個國家和地區，但近期受國際市場需求波動及原材料價格上漲影響，企業資金周轉壓力增大，亟需融資支持。廣發銀行了解到其需求后，以其多項發明專利成果和穩定經營情況，迅速批復了1000萬元信用貸款支持，助力企業拓展中東、南美市場。
科技賦能，數智化轉型提升服務質效
廣發銀行加速推進普惠金融數智化轉型，通過“總行運營+分行支持”的協同模式，依托“普惠金融視圖”功能，根據小微企業客戶經營和信貸生命周期特點，智能匹配相應信貸產品，并通過線上、線下多渠道提供綜合金融服務。
面向義烏中國小商品城內小微企業客群，廣發銀行整合商城征信數據，安排專職客戶經理上門指導操作，實現“信息多跑路、企業少跑腿”的服務升級。而針對“出海”需求為主的企業，廣發銀行充分發揮“跨境金融+”優勢，搭建政銀企對接會等交流平臺，配套提供出口信用保險、匯率避險工具等綜合服務，有效幫助企業規避匯率波動風險。
機制保障，切實推動普惠金融工作落地見效
普惠金融業務提質增效的背后，是廣發銀行強化責任擔當，做好機制創新，集中全行資源高效協同。
資源配套方面，廣發銀行為各分行合理配置合意貸款額度，足額配給普惠金融貸款額度，優先保證普惠金融貸款投放；優惠政策方面，普惠型小微企業貸款、普惠型涉農貸款的內部資金轉移價格較其他類型優惠80個基點；盡職免責方面，推動落實普惠金融業務和“三農”業務盡職免責管理辦法，將盡職免責與不良貸款容忍度有機結合，免除一線客戶經理的后顧之憂。
截至10月末，廣發銀行依托支持小微企業融資協調工作機制，推動“千企萬戶大走訪”活動走深走實，累計走訪小微企業超15萬戶，為其中的3.6萬戶小微企業授信超1400億元，以高質量的普惠金融服務助力小微企業行穩致遠。
下一步，廣發銀行將持續高效摸排小微企業融資需求，加力支持小微外貿企業，著力培育發展新質生產力，全力打通住宿、餐飲、文旅以及新場景新業態消費領域小微企業、個體工商戶融資堵點，以多元化金融服務幫助小微經營主體解決實際困難，激發高質量發展動能。
