上海銀行寧波分行聚焦新市民“落腳—安居—立業(yè)”全周期需求，以“金融為民”為初心，將金融服務(wù)與新市民工作生活深度融合，通過場景化宣傳、精準(zhǔn)化賦能、一站式服務(wù)，把專業(yè)金融知識轉(zhuǎn)化為暖心守護(hù)力量，助力新市民在甬城安居樂業(yè)、暢享新生活。
場景前移，讓金融服務(wù)“觸手可及”
“金融服務(wù)要走到群眾身邊，才能真正解決需求。”上海銀行寧波分行打破傳統(tǒng)網(wǎng)點服務(wù)邊界，將金融課堂直接嵌入新市民聚集的核心場景。在寧波峰揚(yáng)汽車飾品有限公司、樂頑科技有限公司等企業(yè)，工作人員利用工歇時間開展“車間微課堂”，圍繞反詐知識、存款保險、養(yǎng)老金規(guī)劃等實用內(nèi)容開講，“原來存款有保險保障，心里更踏實了”的感慨，道出了企業(yè)員工的真實心聲。
商圈、火車站、地鐵口、房產(chǎn)簽約中心等人流密集區(qū)，也成了金融服務(wù)的“流動陣地”。寧波分行員工化身“金融鄰里”，借助卡通噴繪、互動問答等生動形式，把識別假幣、防范電信詐騙等專業(yè)知識講得通俗易懂。“這些技巧太實用了，幫我們小商戶守住了‘錢袋子’”，臨街店主的點贊，正是對場景化服務(wù)的最好認(rèn)可。
精準(zhǔn)滴灌，護(hù)航全周期金融權(quán)益
圍繞新市民從“落腳”到“扎根”的核心訴求，上海銀行寧波分行構(gòu)建全周期金融知識普及體系，讓服務(wù)精準(zhǔn)對接需求。
圍繞安居保障，在社區(qū)、房產(chǎn)簽約中心設(shè)立咨詢點，詳解租房分期、個人住房貸款等政策，結(jié)合真實案例拆解“租金貸”“套路貸”陷阱，幫新市民筑牢安居防線。圍繞立業(yè)賦能，深入商圈、產(chǎn)業(yè)園，為初創(chuàng)小微業(yè)主解讀普惠信貸產(chǎn)品，向職場新人普及工資卡安全、求職“培訓(xùn)貸”防范知識，為事業(yè)啟航注入金融動能。圍繞日常守護(hù)，通過情景模擬傳授理性消費(fèi)、穩(wěn)健理財技巧，明晰非法集資與正規(guī)理財?shù)膮^(qū)別，教會新市民識別購物退款詐騙等常見陷阱。圍繞暢行無憂，在交通樞紐推廣數(shù)字金融工具，重點講解移動支付安全、銀行卡盜刷防范等知識，搭配出行意外險配置建議，讓城市出行更安心。
知行合一，“知識+服務(wù)”提振消費(fèi)信心
金融服務(wù)既要傳知識，更要解難題。上海銀行寧波分行創(chuàng)新推出“知識普及+現(xiàn)場服務(wù)”一站式模式，在企業(yè)宣講現(xiàn)場為有需求的新市民直接辦理銀行卡開立等業(yè)務(wù)，讓忙于工作的新市民“聽課即辦業(yè)務(wù)”，無需額外跑腿。
這種“授人以漁+授人以便”的服務(wù)模式，既幫新市民筑牢風(fēng)險防范意識，又讓他們便捷享受現(xiàn)代金融紅利，有效提振消費(fèi)信心與生活規(guī)劃底氣，推動新市民從“城市過客”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鞘兄魅恕薄?/p>
溫情相伴，金融暖流浸潤甬城
一次次面對面的耐心講解，一場場接地氣的宣傳活動，上海銀行寧波分行正將金融服務(wù)的觸角延伸至新市民生活的每個角落。以主動靠前的服務(wù)姿態(tài)、通俗易懂的傳播方式，掃除新市民金融盲區(qū)，拉近金融與群眾的心理距離，讓金融服務(wù)既有專業(yè)力度，更有民生溫度。
未來，上海銀行寧波分行將持續(xù)深化新市民金融服務(wù)，推動金融教育常態(tài)化、生活化，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式與宣傳舉措，以更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更暖心的金融力量，守護(hù)每一位新市民的城市夢想，共繪甬城發(fā)展嶄新圖景。
