

上海銀行寧波分行聚焦新市民“落腳—安居—立業(yè)”全周期需求,以“金融為民”為初心,將金融服務(wù)與新市民工作生活深度融合,通過場景化宣傳、精準(zhǔn)化賦能、一站式服務(wù),把專業(yè)金融知識轉(zhuǎn)化為暖心守護(hù)力量,助力新市民在甬城安居樂業(yè)、暢享新生活。
場景前移,讓金融服務(wù)“觸手可及”
“金融服務(wù)要走到群眾身邊,才能真正解決需求。”上海銀行寧波分行打破傳統(tǒng)網(wǎng)點服務(wù)邊界,將金融課堂直接嵌入新市民聚集的核心場景。在寧波峰揚(yáng)汽車飾品有限公司、樂頑科技有限公司等企業(yè),工作人員利用工歇時間開展“車間微課堂”,圍繞反詐知識、存款保險、養(yǎng)老金規(guī)劃等實用內(nèi)容開講,“原來存款有保險保障,心里更踏實了”的感慨,道出了企業(yè)員工的真實心聲。
商圈、火車站、地鐵口、房產(chǎn)簽約中心等人流密集區(qū),也成了金融服務(wù)的“流動陣地”。寧波分行員工化身“金融鄰里”,借助卡通噴繪、互動問答等生動形式,把識別假幣、防范電信詐騙等專業(yè)知識講得通俗易懂。“這些技巧太實用了,幫我們小商戶守住了‘錢袋子’”,臨街店主的點贊,正是對場景化服務(wù)的最好認(rèn)可。
精準(zhǔn)滴灌,護(hù)航全周期金融權(quán)益
圍繞新市民從“落腳”到“扎根”的核心訴求,上海銀行寧波分行構(gòu)建全周期金融知識普及體系,讓服務(wù)精準(zhǔn)對接需求。
圍繞安居保障,在社區(qū)、房產(chǎn)簽約中心設(shè)立咨詢點,詳解租房分期、個人住房貸款等政策,結(jié)合真實案例拆解“租金貸”“套路貸”陷阱,幫新市民筑牢安居防線。圍繞立業(yè)賦能,深入商圈、產(chǎn)業(yè)園,為初創(chuàng)小微業(yè)主解讀普惠信貸產(chǎn)品,向職場新人普及工資卡安全、求職“培訓(xùn)貸”防范知識,為事業(yè)啟航注入金融動能。圍繞日常守護(hù),通過情景模擬傳授理性消費(fèi)、穩(wěn)健理財技巧,明晰非法集資與正規(guī)理財?shù)膮^(qū)別,教會新市民識別購物退款詐騙等常見陷阱。圍繞暢行無憂,在交通樞紐推廣數(shù)字金融工具,重點講解移動支付安全、銀行卡盜刷防范等知識,搭配出行意外險配置建議,讓城市出行更安心。
知行合一,“知識+服務(wù)”提振消費(fèi)信心
金融服務(wù)既要傳知識,更要解難題。上海銀行寧波分行創(chuàng)新推出“知識普及+現(xiàn)場服務(wù)”一站式模式,在企業(yè)宣講現(xiàn)場為有需求的新市民直接辦理銀行卡開立等業(yè)務(wù),讓忙于工作的新市民“聽課即辦業(yè)務(wù)”,無需額外跑腿。
這種“授人以漁+授人以便”的服務(wù)模式,既幫新市民筑牢風(fēng)險防范意識,又讓他們便捷享受現(xiàn)代金融紅利,有效提振消費(fèi)信心與生活規(guī)劃底氣,推動新市民從“城市過客”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鞘兄魅恕薄?/p>
溫情相伴,金融暖流浸潤甬城
一次次面對面的耐心講解,一場場接地氣的宣傳活動,上海銀行寧波分行正將金融服務(wù)的觸角延伸至新市民生活的每個角落。以主動靠前的服務(wù)姿態(tài)、通俗易懂的傳播方式,掃除新市民金融盲區(qū),拉近金融與群眾的心理距離,讓金融服務(wù)既有專業(yè)力度,更有民生溫度。
未來,上海銀行寧波分行將持續(xù)深化新市民金融服務(wù),推動金融教育常態(tài)化、生活化,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式與宣傳舉措,以更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更暖心的金融力量,守護(hù)每一位新市民的城市夢想,共繪甬城發(fā)展嶄新圖景。