綜合執(zhí)法 一站解憂 北侖工業(yè)社區(qū)惠企新實踐

2025年以來，寧波市北侖區(qū)堅持以“大綜合一體化”改革為助推器，通過系統(tǒng)謀劃、協(xié)同推進，依托工業(yè)社區(qū)，打造“一站式”執(zhí)法服務驛站。以互動交流型政企溝通模式，在破解涉企檢查頻次多、監(jiān)管標準不一以及企業(yè)訴求反映難、解決慢等痛點堵點問題的同時，更提升了政府部門涉企服務的響應速度與解決效能，為區(qū)域營商環(huán)境的優(yōu)化注入強勁動能。

“服務站”：企業(yè)難題，多方“會診指導”

在大碶街道玉山工業(yè)社區(qū)內，一家外資公司因搭建雨棚會涉違建等的問題犯了難。在企業(yè)一籌莫展之際，社區(qū)網格員通過上門走訪了解到相關情況，并指導企業(yè)使用預約式小程序預約服務。執(zhí)法中隊收到申請后迅速響應，聯(lián)系自規(guī)、應急等部門，上門提供專業(yè)指導，“點對點”解決企業(yè)問題。“服務驛站為我們省去了很多跑腿的時間，也避免了不必要的返工和浪費，為驛站點贊！”企業(yè)負責人說道。

圖為執(zhí)法人員上門走訪了解情況

工業(yè)社區(qū)內企業(yè)家數多，需求多樣且復雜，“一站式”服務驛站以預約式指導服務為抓手，深入推動部門在基層的聯(lián)動協(xié)作。通過“企業(yè)約服務，部門齊上門”的工作模式，切實解決企業(yè)在生產過程中存在的隱患問題，以指導糾正代替罰款管治，幫助企業(yè)減免非必要的處罰，助力企業(yè)合規(guī)經營，良性發(fā)展。今年服務深入推進后，已開展各類指導服務316次，精準解決企業(yè)問題380例。

“檢查站”：部門聯(lián)手，問題“一次查清”

“你們這樣的檢查模式真的是幫了大忙了。”大碶街道橫河工業(yè)社區(qū)內一家企業(yè)對“綜合查一次”監(jiān)管模式贊不絕口，“以前各部門來檢查，材料我要準備很多次，現在檢查頻率低了，各部門也一起上門，大家效率都高了。”得益于工業(yè)社區(qū)網格系統(tǒng)完善、“綜合查一次”機制落實，部門監(jiān)管標準逐步歸一，北侖區(qū)進一步深化企業(yè)分級分類監(jiān)管，對高端裝備、汽車零部件、物流公司、化工等不同的產業(yè)，結合部門10個大項，63個小項的評價標準科學評價，提升分級監(jiān)管的科學性和有效性。今年以來，已顯著減少不必要涉企檢查1214次，同比降低75.28%。

  圖為部門聯(lián)合對汽修、餐飲等場所開展“綜合查一次”

北侖還將數智模塊加入涉企行政檢查的環(huán)節(jié)。廣泛采用無人機對工業(yè)社區(qū)進行巡查，無人機巡查涵蓋80個檢查項目，可有效減少違章搭建、垃圾傾倒、生態(tài)污染等情況的發(fā)生率。另外，北侖區(qū)還在打造數智化執(zhí)法統(tǒng)籌系統(tǒng)平臺，預計平臺建成后，檢查計劃更科學、部門聯(lián)動更緊密、企業(yè)影響更微小、營商環(huán)境更優(yōu)化。

“連心站”：懇談普法，想法“一會傾聽”

今年以來，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，北侖區(qū)以工業(yè)社區(qū)為平臺，構建溝通交流閉環(huán)機制，深入開展“益企服”專項活動，企業(yè)可在懇談會上反映問題、提出建議、提交反饋。在社區(qū)內，每月多次開展“益企懇談”系列活動，活動涵蓋大型座談會、面對面溝通會、政策宣講會等內容。目前，各服務驛站共開展各類懇談活動74次，現場收集解決企業(yè)問題243條。

  圖為執(zhí)法人員入企開展“益企懇談”活動

執(zhí)法驛站還以“侖小城”為普法品牌，提供普法宣教教育，為企業(yè)定期精準送上消防、建設、排污等不同領域普法課程，內容精準而實用，為企業(yè)提供個性化的普法服務的同時，也引導企業(yè)監(jiān)督反饋相關部門日常監(jiān)管行為。企業(yè)普遍反映，交流更多了，心里更有底了，獲得感也實實在在提升了。

工業(yè)社區(qū)是北侖的金名片，同時也是企業(yè)知心的“娘家人”。北侖正通過深化“幫企業(yè)”“少打擾”“聽意見”三個關鍵流程，打造執(zhí)法更精準、服務更全面、聯(lián)動更緊密的基層執(zhí)法生態(tài)鏈，讓工業(yè)社區(qū)真正成為服務企業(yè)的前沿哨所、后方陣地。

（通訊員李熠存 顧焯惟）