為全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定經(jīng)濟大盤的重要決策部署和監(jiān)管部門相關(guān)工作要求，落實落細(xì)黨中央、國務(wù)院、市委市政府、市財政局、市地方金融監(jiān)管局關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟的決策部署，寧波通商銀行加大對市場主體紓困解難、企穩(wěn)恢復(fù)的金融支持，制定并推出“惠企惠民 全心助力”金融助企專項行動方案，踐行專業(yè)“心”銀行服務(wù)理念，扎實推進(jìn)實施金融助企專項行動，以高質(zhì)量金融服務(wù)保障為地方經(jīng)濟社會各項發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的完成貢獻(xiàn)通商力量。
一、穩(wěn)信心，促進(jìn)信貸精準(zhǔn)投放
（一）專項信貸資金提供
該行推出專項信貸額度100億元，信貸資金向服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)發(fā)展、服務(wù)中小微企業(yè)“一大一小”主攻方向以及受疫情影響較大的行業(yè)、企業(yè)紓困解難傾斜。具體來看：
一是保供支持港航物流行業(yè)，紓困助力保障物流企業(yè)、物流司機融資獲得性，強化金融支持服務(wù)能力。
二是保供支持園區(qū)中小微企業(yè)，助力轄區(qū)內(nèi)園區(qū)建設(shè)運營以及園區(qū)內(nèi)小微企業(yè)日常經(jīng)營，保障市場主體服務(wù)能力。
三是保供支持供應(yīng)鏈金融，通過供應(yīng)鏈模式助力相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈融資服務(wù)，充分實現(xiàn)穩(wěn)供保鏈。
四是保供支持科創(chuàng)金融領(lǐng)域，重點助力“專精特新”企業(yè)、初創(chuàng)型人才企業(yè)，提升融資服務(wù)能力。
五是保供支持鄉(xiāng)村振興，通過支持農(nóng)村縣域地區(qū)市場主體生產(chǎn)經(jīng)營，促進(jìn)實現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)共同富裕。
六是保供支持綠色發(fā)展領(lǐng)域，結(jié)合園區(qū)金融+綠色金融，助力新能源、節(jié)能環(huán)保等行業(yè)，促進(jìn)綠色普惠協(xié)調(diào)發(fā)展。
七是保供支持消費金融領(lǐng)域，提振經(jīng)濟促消費，惠及“新市民”服務(wù)，保障新市民安居樂業(yè)。
（二）紓困專項信貸投放
結(jié)合政府支持穩(wěn)就業(yè)促共富工作實施方案精神，推進(jìn)各項政策性紓困信貸產(chǎn)品投放。具體紓困重點方向包括物流貨運行業(yè)包括物流企業(yè)、貨運司機、加盟商在內(nèi)的各類客戶，政策性貸款產(chǎn)品、政策性融資擔(dān)保項下業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。
（三）加快戰(zhàn)略業(yè)務(wù)投放
持續(xù)擴大金融服務(wù)覆蓋面，推動園區(qū)金融、供應(yīng)鏈金融、科創(chuàng)金融“三金”業(yè)務(wù)對于中小微企業(yè)的融資支持力度。
（四）聚焦信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化
聚焦主責(zé)主業(yè)，加大對普惠小微、綠色金融、科技創(chuàng)新、外貿(mào)等領(lǐng)域的金融支持力度。
二、強決心，創(chuàng)新融資服務(wù)模式
（五）產(chǎn)品流程優(yōu)化建設(shè)
對于各項融資服務(wù)產(chǎn)品流程細(xì)節(jié)進(jìn)行梳理并制定產(chǎn)品手冊，加快產(chǎn)品流程優(yōu)化升級效率。
（六）強化數(shù)字金融賦能
積極對接各類數(shù)據(jù)源，強化數(shù)字金融賦能，提高金融需求響應(yīng)、審批、辦理速度，提供更加便捷多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
三、踐初心，優(yōu)化服務(wù)保障效率
（七）持續(xù)強化銀企對接
積極參與小微園區(qū)“伙伴銀行”建設(shè)，推進(jìn)貸款碼融資對接活動以及“專精特新”、個體工商戶等專項融資對接工作開展。
（八）加大減費讓利力度
持續(xù)提升普惠小微企業(yè)融資服務(wù)讓利支持，政策性減免息定向支持疫情相關(guān)重點領(lǐng)域；貫徹落實降低小微企業(yè)及個體工商戶支付手續(xù)費以及穩(wěn)企業(yè)保外貿(mào)相關(guān)政策部署，對于賬戶服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、函證服務(wù)、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域給予費用減免，減輕市場主體負(fù)擔(dān)。
（九）加強運營服務(wù)保障
著力保障疫情嚴(yán)重區(qū)域基礎(chǔ)金融服務(wù)不間斷，對受疫情影響暫停營業(yè)或調(diào)整營業(yè)時間的支行網(wǎng)點，提供線上化金融服務(wù)以及線上開戶、業(yè)務(wù)辦理等遠(yuǎn)程服務(wù)。
（十）提升金融服務(wù)時效
強化金融科技運用，積極將電子簽約、影像放款等相關(guān)業(yè)務(wù)流程納入信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)體系內(nèi)，進(jìn)一步減少信貸業(yè)務(wù)辦理時間，提升金融服務(wù)質(zhì)效。
（十一）優(yōu)化調(diào)整考核機制
實施階段性內(nèi)部績效考核機制調(diào)整，進(jìn)一步將授信盡職免責(zé)與不良貸款容忍度有機結(jié)合，優(yōu)化盡職免責(zé)制度及覆蓋面。
（十二）聚焦金融風(fēng)險防范
有效落實監(jiān)管部門風(fēng)險管理意見，持續(xù)夯實內(nèi)控基礎(chǔ)，鞏固風(fēng)險防控成果，建立健全內(nèi)控管理體系。
（十三）加強信貸風(fēng)險管理
科學(xué)把握信貸政策執(zhí)行要求，對企業(yè)經(jīng)營遇到的困難問題要綜合研判、分類施策。
（十四）主動進(jìn)行宣傳引導(dǎo)
全面梳理支持因疫情暫時遇困行業(yè)企業(yè)等的金融產(chǎn)品和服務(wù)，宣傳講解金融知識，提升產(chǎn)品服務(wù)知曉度。
四、持恒心，強化接續(xù)融資服務(wù)
（十五）拓寬延期服務(wù)通道
對于受到疫情影響，暫時出現(xiàn)還款困難的企業(yè)和個人，提供無還本續(xù)貸、貸款延期、展期等支持，在貸款接續(xù)環(huán)節(jié)，支持受疫情影響嚴(yán)重的餐飲、零售、文化、旅游、交通運輸?shù)壤щy行業(yè)，推廣小微產(chǎn)品中氣球貸、本金休假還款方式。
（十六）分類施策紓困保穩(wěn)
持續(xù)開展走訪和調(diào)研，實地了解掌握市場變化，分類施策，實現(xiàn)宏觀政策精準(zhǔn)“滴灌”。對于有發(fā)展前景、信譽良好但暫時流動資金受困的企業(yè)，積極進(jìn)行幫扶紓困，不抽貸、斷貸、壓貸。
（十七）完善個貸還款安排
強化對于受疫情影響較大的重點人群支持，靈活采取合理延后還款時間、延長貸款期限、延期還本等方式調(diào)整還款計劃。
（十八）優(yōu)化貸款分類安排
對于受疫情影響的授信客戶臨時性延期情形不進(jìn)行分類下調(diào)以及逾期征信，并對于延期期間產(chǎn)生的罰復(fù)息予以免除，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
